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[判断题]
管理者在沟通过程中应该提高自身的倾听技巧,学会做一个优秀的倾听者,通过对员工所说的内容表示感兴趣,才是高品质沟通的保证。()
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A.认真倾听
B.注意语言表达
C.注意非语言的运用
D.咨询时间宜长不宜短
E.提供的信息不宜过多
A.的沟通效果。以下哪项不属于有效的沟通技巧:
B.选择性倾听
C.及时给出反馈
D.理解客户提问的潜台词
E.运用肢体语言
A.政治意识
B.便利
C.积极倾听
D.领导力
关于一对一会面式绩效沟通的表述,不正确的是()。
A.与书面报告不同,其主要缺陷是涉及的信息仅在两人之间共享
B.在面谈的最后留出足够的时间让员工有机会表达他的意见和观点
C.在每次会面的开始,管理者应该让员工了解面谈的目的和重点
D.大多数管理者都会犯的一个错误就是过多地教训而忘记倾听
A.坚守诚信
B.处处为客户着想,多倾听客户声音
C.多虚心请教,多倾听客户声音
D.保持相同的谈话方式
A.尊重病人是保证护患沟通效果的基础
B.专心倾听是保证护患沟通效果的基础
C.感同身受的与患者沟通是护患沟通效果的关键
D.运用语言的艺术是护患沟通效果的核心