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[判断题]

客户收到短信,因未及时更新身份证账户被限制使用,会影响贷款还款扣款()

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第1题
号码解挂、挂失时,电子支付网元均提示“亲,该客户账户状态为冻结,不允许该操作”。出现此问题的原因是()

A.由于翼支付账户未认证,账户因信息不全导致异常,导致的冻结

B.需用户将客户端更新至最新的版本,根据弹窗补全身份证地址以及职业信息等

C.也可在我的-点击左上角账户-在进行补全信息

D.用户身份信息补全后翼支付账户就解冻了,此问题也就解决了

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第2题
以下案例中哪条不属于承诺未兑现()

A.承诺客户有他人会联系客户,未得到对方确认答复,交接不当导致承诺未兑现

B.商家承诺有结果告知客户,未明确时间,商家在24小时内有回电,但出现模糊承诺结果

C.外呼未联系上客户需以短信形式告知客户,且须同步服务单留言(不得反复外呼骚扰用户)

D.让客户邮件自己,未收到客户邮件,未有及时跟进

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第3题
对于因账户信息不准确且影响上海银行柜面大额支付核实工作的单位结算账户,柜员应及时通知客户经理,由客户经理联系客户在()个工作日内到柜面办理信息更新。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第4题
因建设单位未按照合同约定及时拨付工程款导致农民工工资拖欠的,()应当以未结清的工程款为限先行垫付被拖欠的农民工工资。

A.总包单位

B.分包单位

C.建设单位

D.银行单位

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第5题
下列关于柜面集中对账业务的操作,不正确的是()

A.已对账签约客户变更账户名称或法定代表人(单位负责人)的,必须重新签订《对账服务协议》和《对账要素表》

B.客户变更账单信息时,对于仅变更账户对账短信通知电话号码的,仅需提供加盖单位公章和法定代表人(单位负责人)签章的《对账要素表》、经办人身份证原件

C.对非法人(单位负责人)前来办理账单信息变更业务的,无需进行电话核实

D.对账业务验印要求:只验要素表、授权委托书、《未对账账户解付申请书》上预留印鉴,不验其余各类复印件上加盖的公章或印鉴

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第6题
根据《保障农民工工资支付条例》,因建设单位未按照合同约定及时拨付工程款导致农民工工资拖欠的,建设单位应当以未结清的()为限先行垫付被拖欠的农民工工资

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第7题
以下开户单位的异常情况,由营业机构负责人审批授权批准即可开立的是()

A.客户因签发空头支票当前被列入支票限售名单

B.开户单位不配合最近1次银企对账

C.单位证照资料与基本存款账户信息不相符

D.开户单位在一级分行全辖已有11个账户

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第8题
为控制开立空头支票以下说法正确的是()

A.我行支持账户余额不足短信提醒服务,从而防止非故意签发空头支票的行为

B.网点可使用ZF6036交易按时查询当日待退票信息,及时告知客户补存款项

C.使用ZF6038交易可查询最终处理结果,网点如发现客户有违规签发支票行为,应及时通知网点负责人,安排人员上门了解企业经营情况及违规签发支票的原因

D.如客户信用恶化,则收回未签发空白支票,已开出尚未解付的支票则无需处理

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第9题
《关于强化反洗钱履职、防范证券市场犯罪风险监管案例的通报》监管重点指出的反洗钱一线工作薄弱环节有()

A.账户交易异常,多次收到交易所等监管部门协查、警示,未按要求开展重新识别工作

B.未对风险账户采取强化识别措施和按规定上报可疑交易报告

C.未根据账户风险状况的变化及时调整客户风险等级并采取后续控制措施

D.以上都是

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第10题
客户开通后,未收到开通短信。可引导客户在短信垃圾箱或在APP上找回处理()
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