题目内容
（请给出正确答案）
A.承诺客户有他人会联系客户，未得到对方确认答复，交接不当导致承诺未兑现
B.商家承诺有结果告知客户，未明确时间，商家在24小时内有回电，但出现模糊承诺结果
C.外呼未联系上客户需以短信形式告知客户，且须同步服务单留言（不得反复外呼骚扰用户）
D.让客户邮件自己，未收到客户邮件，未有及时跟进
答案
B、商家承诺有结果告知客户，未明确时间，商家在24小时内有回电，但出现模糊承诺结果
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A.质量问题补偿不售后
B.商品质量问题（直赔货款）
C.POP订单京东 补偿-提高客户满意度补偿
D.商家问题-商家承诺未兑现
A.服务类咨询-过度承诺-承诺礼品未兑现
B.活动类咨询-活动礼品-礼包未收到
C.活动类咨询-活动礼品-其他礼品
A.未及时上门安装
B.虚假改约
C.服务态度不好
D.承诺没有兑现
A.不当发布商品信息
B.违背承诺
C.描述不符
D.虚假宣传
