题目内容
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[多选题]
保养结束后，应该-（）
A.沟通维保情况
B.说明可能会有的患，如问采取措施
C.保持良好的沟通关系
D.为后续增值服务做良好的铺垫
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A.设备运行时挂上运行状态牌，故障、停机时无需进行状态标示
B.品保检测设备须按要求进行委外校验
C.设备应依周、月、年保养计划进行保养
D.所有设备均须专人管理
B、设立24h维保值班电话
C、建立每部电梯的维保记录，并且归入电梯技术档案，档案至少保存4年
D、每年度至少进行1次自行检查，并且向使用单位出具自行检查和审核人员的签字、加盖维保单位公章或者其他专用章的自行检查记录或者报告
A.上门之前需预约、入室之后需沟通
B.安全规范需遵守、实施完毕需认证
C.现场实施需谨慎、综合布线需规范、准确无误建档案、指导用户很关键
D.结束莫忘再提醒、清理现场显素质
A.安装作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。
B.对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的，应与客户协商安排适当时间进行检验，直至客户满意。
C.业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试，并保存。
D.服务作业结束后，对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢，如客户没空，可代替客户在施工表中签名。
A.与多名外部供应商开会，产生问题的解决方案
B.执行正确的工具和技术，在识别问题后尽快解决问题
C.识别其他能够提供类似产品的外部供应商
D.评估风险对项目的影响，实施风险应对计划，并与相关方沟通
