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第2题
旅客持挂失补车票在列车上要求越站乘车时，列车在有能力的情况下可为其办理，旅客到站凭（)办理挂失补车票退票手续，留存越站车票复印件。
A.列车书面证明
B.客运记录
C.车站书面证明
D.旅客自述
第6题
旅客在列车上办理“挂失补”的，列车长应编制纸质客运记录，（)。A.一式两份，一份交旅客，一份留存备查。
旅客在列车上办理“挂失补”的，列车长应编制纸质客运记录，()。
A.一式两份，一份交旅客，一份留存备查。
B.一式两份，一份交旅客，一份交车站。
C.一份交旅客,一份随车移报告上交。
D.一份交车站，一份随车移报告上交。
第8题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠(待)凭证。持学生票、()的旅客,应当在开车前办理核验手续后进站乘车。
A.乘车证
B.残疾军，人票
C.纸质车票
D.报销凭证
第9题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，在车内或下车站，对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，（)。
A.按该件全部重量补收四类包裹运费
B.按该件全部重量补收三类包裹运费
C.按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费
D.按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费
第10题
以下哪些情况下，道路旅客运输承运人可以行使拒绝运输的权利？____（）
A.旅客超程乘车
B.旅客交付票款
C.旅客不能按客票规定时间乘车，且没有在规定时间内办理退票或变更手续
D.旅客持失效客票乘车
第11题
根据《合肥客运段普速旅客列车变更车底应急处置预案》规定:迅速报告。旅客换乘结束后列车长迅速了解车内情况,并向集团公司客调、段指挥中心报告。报告内容主要包括()、行包件数、()、()及()等。
A.日期、车次、车内旅客人数
B.重点旅客情况
C.供电、供餐、供水情况
D.急需帮助的情况
