A.直称姓名大致有三种情况:(1)自称姓名或名。如相如虽驽,独畏廉将军哉庐陵文天祥自序其诗。(2)用于介绍或作传。如遂与鲁肃俱诣孙权张衡字平子,南阳西鄂人也。(3)称所厌恶、所轻视的人。如不幸吕师孟构恶于前,贾余庆献谄于后
B.三代(夏、商、周)以前,姓氏分而为二,男子称姓,妇人称氏。氏可以用来别贵贱,贵者有氏,贱者有名无氏。姓可以用来别婚姻。氏同姓不同的,可以通婚;姓同氏不同的,则不可通婚。三代之后,姓氏合而为一
C.古人幼时命名,成年(男20岁、女18岁)取字,字和名有意义上的联系。字是为了便于他人称呼,对平辈或尊辈称字则出于礼貌和尊敬。如称屈平为屈原、司马迁为司马子长、陶渊明为陶元亮、李白为李太白、杜甫为杜子美等等
D.号又叫别号、表号,指人名字以外的称谓。号一般用来显示某种志趣或抒发某种情感,对人称号也表示尊敬。如诸葛亮号卧龙,陶渊明号五柳先生,李白号青莲居士,杜甫号少陵野老,白居易号乐天居士,李商隐号义山等等
A.把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者
B.介绍时应掌心朝上,拇指微微张开,不可单指指人
C.被介绍者应面向对方,介绍完毕后与对方握手问候
D.坐着时,除职位高者、长辈和女士外,被介绍人应起立
E.但在会议室、宴会进行中不必起立,被介绍人只要微笑点头示意即可
A.介绍男人和女人时,先介绍女士,后介绍男士
B.介绍晚辈和长辈时,先介绍晚辈,后介绍长辈
C.介绍上级和下级时,先介绍职位低的,后介绍职位高的
D.介绍主人和客人时,先介绍主人,后介绍客人
A.在接待客户时及时帮助客户开车门的服务
B.员工全程称呼客户用词为您,且完成登记后全程称谓为姓+先生/女士(小姐)
C.客户从门店的价格、店面硬件、服务等因素综合考量,认为门店在当地市场生存度较高
D.员工在门口区域2米范围内吸烟或扎堆聊天行为