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第4题
请将通过IVR使用手机电视观看直播节目操作步骤进行排序：A.选择播放键;B.根据屏幕提示，选择直播频道;C.拨打业务接入号码116929;D.进入直播视频预览页面;E.观看该频道的直播节目。
第5题
全网语音杂志资费：通信费：用户在本地语音(可视电话)方式拨打或接听有效语音杂志业务接入号，按照()进行计费。用户在漫游地语音(可视电话)方式拨打或接听有效语音杂志业务接入号，按照()进行计费。信息费：根据不同的业务类别，信息费收费方式分为()与()两种方式，具体资费标准由业务提供商确定。
第6题
请将通过IVR使用手机电视观看直播节目操作步骤进行排序：A.选择播放键;B.根据屏幕提示，选择直播频道;C.拨打业务接入号码116929;D.进入直播视频预览页面;E.观看该频道的直播节目。
第8题
关于在线营销服务中心智能化服务的描述正确的应当是()。
A.智能应答是指在互联网渠道(如10086微信公众号)中，在线客服中未接入人工时，客户发送问题，机器自动解答。
B.IVR是指拨打10086热线，根据语音提示，按键播放语音。
C.智能语音导航是指拨打10086热线，和机器人对话，机器人语音播报查询结果或受理业务。
D.IVVR是指拨打10086热线，根据视频卡片展示及语音提示，进行按键选择等服务。
