如果用户是亚账号,要求退全部费用,应该如何处理()
C
C
A.建议与邻居孩子家长协商,同时告知我司暂无法调取用户账号信息
B.建议先打一顿邻居孩子,同时引导家长提供充值账单,核实后提供账号信息
C.建议与邻居孩子家长协商,让邻居家长退回充值款项,我司无法退款
A.用户自己的姓名
B.用户自己姓名的汉语拼音
C.用户的全部电子邮件地址
D.用户的部分电子邮件地址
A.openid是每个用户的一个标识,具有唯一性
B.开发者可通过Openid来获取用户基本信息。
C.只要获得openid就可以获得用户的一些信息,如所在城市、省份、国家,性别等。
D.如果小程序和公众号都绑定在同一个开放平台账号下的话,用户在小程序和在公众号下的openid是一样的
A.家长已经可以使用国际手机号登录家长端、学生端
B.RM中的手机号如果带有-表示家长的账号为海外账号
C.RM已经支持将用户手机号改为海外手机号
D.-前的数字代表国家区号,登录家长端、学生端时需要下拉选择
E.-后的数字代表家长真实手机号,登录家长端、学生端的时候需要连带区号全部输入
A.为用户登记流量小额退费工单
B.为用户申请流量折算退费
C.记录投诉工单
A.让客户提供评价截图后,联系售后给客户小额打款
B.让客户提供评价截图后,留下支付宝账号返现
C.让客户提供评价截图后,加下微信,给他转钱
D.让客户提供评价截图后,让客户后台申请下已收到货退差价
A.明确告知我方是不建议账号交易的,如果需要帮助,请咨询交易猫客服
B.根据知识点账号申诉,该玩家的反馈不用上报,安抚用户,引导玩家多试几次申诉,就能成功
C.按照315知识点规定,需要将该工单上报,故咨询用户纠缠点,记录用户诉求点,先告知账号申诉是人工审核的,您的问题这边帮你反馈给相关同事进行跟进处理
D.按照315知识点规定,需要将该工单上报,故咨询用户纠缠点,记录用户诉求点,并告知账号申诉是系统审核的,账号交易也是不支持的,1-3工作日会有处理结果