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[判断题]

卓越绩效准则包含六个类目：领导、战略、测量分析和知识管理、员工、运营、结果。（)

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第1题

以下哪些是卓越绩效模式所包含的内容？（)。

A.领导

B.战略

C.顾客和市场

D.研发

E.人力资源

F.测量分析改进G.过程管理H.经营结果I.价值营销

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第2题

我国的《卓越绩效评价准则》包含7个类目21个评分项。（)

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第3题

根据《卓越绩效评价准则》，采用卓越绩效模式的驱动力来自（）。

A.标准化导向

B.市场竞争

C.市场准入

D.符合性评审

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第4题

创立马尔科姆·波多里奇国家质量奖的第一步是建立一套评价准则，这套准则被称为（)。

A.提高绩效标准

B.第一绩效标准

C.卓越绩效标准

D.管理绩效标准

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第5题

根据《卓越绩效评价准则》，卓越绩效模式的基本特征是（）。

A.强调以经营为中心

B.强调以效益为中心

C.强调大质量观

D.强调企业责任

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第6题

《卓越绩效评价准则实施指南》对职业发展管理方面的要求包括（)。

A.对员工绩效进行评价

B.识别员工改进和发展的机会

C.对员工满意度的评价

D.安排所需的培训、教育或换岗

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第7题

波多里奇卓越绩效评价准则适用于医疗卫生机构。（)

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第8题

卓越绩效评价准则中对‘过程’评价的四个要素指“水平-趋势-对比-重要性”。（)

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第9题

《卓越绩效评价准则》标准以欧洲质量奖评价准则为蓝本，结合我国质量管理实际情况而制定的。（)

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第10题

全面质量管理模式有哪些？()

A.卓越绩效管理模式

B.ICH Q10

C.ISO9001

D.质量检验

E.GMP

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第11题

卓越绩效管理的第三步是：进行积极的业绩对话。（)

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