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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

国内航线,航班座位数量为101-200人,没有陪伴人员、但需要他人协助的残疾人包括使用轮椅的残疾人、下肢严重残疾但未安装假肢的残疾人、盲人、携带服务犬乘机的残疾人、智力或精神严重受损不能理解机上工作人员指令的残疾人的限制人数是()

A.6

B.5

C.4

D.无限制

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C、4

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第1题
确定机上乘务员人员最低数量的主要标准是()。

A.安全要求

B.航班的持续时间

C.商务舱的座位数量

D.在飞行过程中供餐的次数

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第2题
每个航班最多托运()只宠物,国内航线每名旅客最多可托运()只宠物,国际航班每名旅客最多可托运()只宠物

A.5 2 1

B.3 2 1

C.4 2 1

D.5 3 2

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第3题
乌鲁木齐航班新增项为()

A.所有旅客必须对照登机牌对号入座,航班中不得自行调整座位

B.乘务组需加强客舱巡查和管控,避免旅客自行调整座位,造成疫情防控风险

C.旅客不得在客舱随意走动

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第4题
接收候补旅客时,应查验旅客所持电子客票是否为全价票(登机口候补按照公司文件执行);如候补国航国内快线航班,旅客需持有当日已订妥座位V舱(六折)以上客票免费候补当日相同航线的其它航班()
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第5题
某航班因临时调换飞机,旅客持24排座位号码登机发现机上最后一排为23排,发现旅客座位错误后,最终版舱单中未修改旅客布局,导致舱单数据与实际不符。如旅客座位安排不符合飞机重心平衡要求,值机员必须按要求调整旅客座位,客舱乘务员要对值机员的工作进行配合和协助()
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第6题
关于国际、地区及特殊管理的国内航线航班旅客的验证检查步骤:①核实有效乘机凭证的姓名与旅客证件姓名一致;②对本人及照片进行人证对照;③检查无误后,在有效乘机凭证上加注验讫标识放行;④扫描并核实乘机凭证的有效性,读取旅客乘机信息,采集旅客面部图像,并将相关信息集成录入民航安检信息管理系统。下列排序错误的是()。

A.②①④③

B.①②④③

C.①②③④

D.④①③②

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第7题
业务短消息04-29关于恢复部分国内航班餐食服务的发放要求和标准,为旅客提供要逐一询问,逐一关心,按照旅客需求提供,发放时记得换手套,注意清洁,小点心按座位配备,发放时搭配哈介绍语言,可以让旅客选择“1”种或者“2”种旅客感受更好()
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第8题
关于旅客出口座位的更换,以下正确的为()

A.旅客应遵守关于出口座位的限制,如果一旅客不能 或自己不愿承担出口座位的相关义务,应当立即将 该旅客重新安排在非出口座位就座

B.如果非出口座位已满员,应当将一位愿意并符合出 口座位条件的旅客调至到出口座位

C.出口座位旅客要求更换座位时,乘务员不得要求该 旅客讲明理由

D.如果没有符合标准的旅客愿意被换至出口座位,本 次航班即被认为过满,要求非出口座位的旅客将被 拒绝登机,报告机长,交地面值机人员处理

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第9题
两会期间如遇普通旅客因接到中心通知不能乘坐原有航班公务舱,致电沟通解决方案或查询航班了解实际情况时,以下正确的是()
A.坐席先AV查询航班,发现公务舱所有舱位显示为C状态(JC CC DC ZC RC IC),经济舱子舱位正常显示座位,表示此航班没有公务舱B.主要涉及时段为进京方向即日-5月21日,出京方向5月27-29日C.严禁以两会、要客等缘由进行解释D.如旅客有疑问请记录旅客电话,通知要客中心座席,由要客中心座席外呼沟通
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第10题
春秋航班由“数据岗”负责航前设置()座位

A.锁机组位

B.儿童座位

C.婴儿座位

D.特服座位

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