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更多“客户因出国使用要办理销户。流程：询问用户具体情况，短期出国可…”相关的问题
第1题
中国银行是我公司政企要客，因客户急需开通12条互联网专线，承诺后补业务合同，但未明确合同签署时间，客户经理通过服务大厅线上发起申请流程，综合受理人员在订单中心录入相关信息和上传受理单，受理开通并交付客户使用，此流程是否符合相关业务管理规定，如不符合应如何办理。
第2题
中国银行是我公司政企要客，因客户急需开通12条互联网专线，承诺后补业务合同，但未明确合同签署时间，客户经理通过服务大厅线上发起申请流程，综合受理人员在订单中心录入相关信息和上传受理单，受理开通并交付客户使用，此流程是否符合相关业务管理规定，如不符合应如何办理。
第5题
员工因工作需要首次申请办理因公出国（境）的，由所在单位发起OA报告审批流程，经所在单位负责人、总行人力资源部、总行相关行领导批准后，由总行人力资源部根据上级管理部门规定指导及协助员工办理相关申报手续（）
第6题
用户携出后余额如何处理（）
A.直接作废
B.该流程同现有拆机/销户的余额规定处理流程
C.办理携出时结清出账费用（含实时费用）后，本金余额可立即提取
D.针对携出后产生欠费的（如国际漫游等延时类账单），携出后仍需到电信缴纳费用
第7题
非贷款户或营销户因电信排查暂停非柜面财务功能，客户要恢复非柜面财务功能，以下说法错误的是（）
A.需要网点上门核实，并且满足年检和对账要求的才可以恢复非柜面财务功能
B.如果客户配合前来核实，并且满足年检和对账要求的可以恢复非柜面财务功能
C.法定代表人或负责人无法亲自到场的，无法为客户恢复非柜面财务功能
D.法定代表人无法亲自到场的，可指定他到网点办理核实，无需法人本人的身份证件
第9题
客户反映有一苏州移动号码前期是其使用的，现在已回收，要求重新放号，应该如何处理（）
A.可通过外部支撑管理平台-个人账单-冷号信息查询下客户号码停机、销户、回收记录，如查询不到，可截图后转单IT查询
B.如号码已回收未放号，通过NGBOSS系统菜单号码明细查询查询号码归属在哪个分公司
C.如为普通号码，按照现有流程为客户登记放号，请客户缴清欠费，待申请有结果再通知客户到厅办理
D.如为吉祥号码，需要向客户解释清楚吉祥号码目前入网规则，需要充值档次以及活动期，如客户同意，再为客户登记申请放号，请客户缴清欠费，待申请有结果再通知客户到厅办理
第10题
（）是指在办理账户业务前，通过单独菜单、销户及解约流程中联动查询的方式，采用RPA技术查询人行系统中客户基本存款账户唯一性、以及是否有久悬账户等人行限制开销户条件，以提前做好拦截
A.预检查
B.联网核查
C.尽职调查
D.RPA查询
第11题
客户依法破产时，供电企业如何处理()。
A.供电企业应予销户，终止供电
B.在破产用户原址上用电的，按新装用电办理
C.从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续，否则，供电企业可按违约用电处理
D.以上都正确
