题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
新能源车辆交付，涉及到客户需签署的文件有（）
A.充电设施安装协议
B.新能源客户告知书
C.新能源车辆交车确认单
D.电费清单
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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C.新能源车辆交车确认单
D.电费清单
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A.30
B.60
C.90
D.120
A.年度员工培训
B.在对所有的客户进行身份识别按照统一标准
C.所有的在客户身份识别过程中签署的文件需要被银行另外一个没有参与开立账户过程的高级经理来审核
D.客户接纳原则
A.相关场所的产权证明、租赁文件、无偿使用文件（按工商要求提供）是否合规无风险
B.项目所在地工商对注册地变更受理的相关流程规定
C.是否涉及到政府税源问题，是否有前期与政府签订的合作框架协议、招商引资优惠有冲突或违约风险able>
D.决议、章程修正案、工商变更登记表及其他送工商文件的格式及填写规范，需要与当地工商进行确认并以当地工商要求版本为准
A.监理工程师
B.现场管理员
C.监理工程师和现场管理员
D.监理工程师或现场管理员
A.对于客户现场交付过程（即：客户未签署交付验收单），若客户提出合同或技术协议之外新需求，以质保形式出库的情况
B.质保期内非质保物料或超出质保期但以质保物料形式出库
C.因设备本省质量问题需要申请配件维修
D.因设计原因进行批量整改问题
A.电话铃响起，三声之内接起，拿起电话须使用敬语
B.认真听清对方讲话，需对来电信息作记录
C.在电话中回答客户询问价格、地点、面积、交付标准等方面的问题,租赁人员要扬长避短,机智回答
D.通话结束后，可直接挂断电话
A.不得向客户作出获利保证、共担风险等承诺，不得虚假宣传，误导客户
B.不得代理客户签署《介绍服务告知书》以及风险管理试点业务相关协议
C.不得代理客户参与风险管理试点业务有关的交易指令下达、货物交付或资金收付、存取、划转等事宜
D.以上全部
