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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

同理心的构建原则中,关于放下Ego、I→We的说法错误的是()

A.空杯心态

B.深度理解

C.缔结同盟

D.感同身受

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D、感同身受

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第1题
冲突处理的原则不包括()。

A.双赢策略

B.同理心

C.适度的妥协

D.妥善处理负面情绪

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第2题
关于同理心,说法正确的是()

A.同理心就是将心比心,同样时间、地点、事件,把当事人换成自己,也就是设身处地去感受、去体谅他人

B.同理心就是将心比心,同样时间、地点、事件,把当事人换成自己,告诉对方,你该如何处理

C.同理心就是将心比心,把别人的事当做自己的事来处理,竭尽所能帮他完成

D.同理心就是不管别人说什么,都需要认可他,同意他的说法

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第3题
StevenPinker认为人性中的善良天使是()。

A.同理心

B.自我控制力

C.道德意识

D.理智

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第4题
在客户服务培训小课堂中的《客户发怒了,客服应该怎么办》一文中写到,当遇到感觉受到委屈的用户解决方法有()

A.理解

B.同理心

C.安抚

D.用户自行调整

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第5题
同理心就是同情心,不仅理解别人的感受,也可怜对方的遭遇。()

同理心就是同情心,不仅理解别人的感受,也可怜对方的遭遇。()

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第6题
医师职业道德的核心是()A责任心B同理心C仁爱D正直

医师职业道德的核心是()

A责任心

B同理心

C仁爱

D正直

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第7题
同情心就是同理心。()
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第8题
有效沟通的基础是()。

A.同理心

B.有效聆听

C.用心沟通

D.积极与主动

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第9题
()是指理解他人的感受、思想与行动。

A.同情心

B.同理心

C.道德意识

D.理智

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第10题
设计思维也给我们提供了一个强大的信息分类工具:同理心地图。()
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第11题
商业思维经常使用的是()和业务分析找到瓶颈、解决问题。

A.逻辑推理

B.好奇心

C.观察

D.同理心

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