题目内容
（请给出正确答案）
A.《旅客意见簿》用于航班中收集旅客意见和表扬，有公司统一编号
B.《旅客意见簿》应严格保管，不得外传，不得交予他人
C.旅客填写内容后，所有关于旅客的个人信息（包括姓名、电话等）及填写的意见和表扬内容，应严格做好保密和保管
D.当旅客在意见薄中填写需公司回复意见后，乘务长在反馈意见时，应通过电话、微信私信等途径，不得通过微信群等进行反馈，严格做好信息保密
答案
D、当旅客在意见薄中填写需公司回复意见后，乘务长在反馈意见时，应通过电话、微信私信等途径，不得通过微信群等进行反馈，严格做好信息保密
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旅客顾先生持D2231次卧铺票，在中途站下车办事，恢复旅行时,原票()。
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C. 保证用于替换的单盘与原单盘软硬件版本一致
D. 替换操作前应先大致定位故障单盘
