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[多选题]

千里眼在线客服系统可实现哪些业务?()

A.故障初步判定服务

B.业务办理咨询

C.业务资费咨询

D.产品介绍

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第1题
美国TRICONEX公司生产的TS3000系统可实现对故障卡件的在线更换。此题为判断题(对,错)。
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第2题
在线客服QQ方式可以在QQ添加()为好友,进行业务办理、积分管理、费用查询、缴费充值等服务。

A.800010001

B.800010000

C.800010008

D.800010011

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第3题
工单转办是指投诉受理人员无法在线处理的客户投诉问题,形成投诉工单转派至地市()等对应部门进行处理。

A.客服中心

B.网络部

C.网管中心

D.业务支撑中心

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第4题
生产过程智能化重点方向:工艺模型化和定量化、过程参数在线检测、过程分析技术(PAT)、数字化仿真

生产过程智能化重点方向:工艺模型化和定量化、过程参数在线检测、过程分析技术(PAT)、数字化仿真和优化、虚拟现实。下列哪些属于生产过程智能化重点方向的具体落地措施()

A、以关键工艺为主线,对生产过程中的关键参数实现在线检测分析和进行精确实时控制;

B、采用近红外光谱、色谱等快速分析技术,建立药品生产全过程的在线、离线检测控制方法及标准;结合新型药物制剂技术,实现过程在线检测分析和智能化生产;

C、制剂及包装设备通过自动化技术和PAT(过程分析技术)结合,形成具有感知、分析、推理、决策和控制功能的智能装备;

D、应用条码、RFID、无线网络技术、同软件结合实现生产过程物料追踪及定位管理自动化,容器追踪及状态管理智能化;

E、开发基于过程分析PAT的管理系统。

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第5题
千里眼平安乡村平台可通过转码对接省级公安平台,也可以通过复用部分已有千里眼二级分省平台来实现对接。()
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第6题
高清视频客服实现客服与用户之间的远程互动,打破传统的业务服务模式,提高客户服务效率。()
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第7题
中国移动千里眼业务的受理模式为()。

A.BBOSS集客大厅受理

B.本省受理

C.个人用户APP端订购

D.以上方式皆可

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第8题
千里眼平安乡村平台的基本功能包括哪些?()

A.权限管理

B.能力开放

C.侦测告警

D.车牌识别

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第9题
以下哪些不是虚拟机的优势()。

A.保证宿主机数据安全

B.可实现网络环境搭建

C.不占用宿主机硬盘空间

D.可实现多系统环境

E.不占用宿主机内存和CPU

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第10题
小额支付系统可处理的跨行支付业务种类有哪些?

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第11题
中国移动千里眼业务通过BBOSS集客大厅方式订购时,资费填写方式为()。

A.选择相应资费套餐

B.填写高于底线值即可

C.填写目录价

D.填写目录价及相应折扣率

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