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[判断题]

建群后不需要向置业顾问提供客户基本情况,直接拉客户进群进行带看()

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第1题
交车流程中不需要向客户引荐服务顾问介绍保养维修。()
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第2题
以下不属于销售人员接待指引岗值岗工作要求及值岗细节的是()

A.置业顾问应按公司规定轮流站位,并始终保持1-2名置业顾问占位,进行客户接待准备工作

B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员,如因故需轮空,需在群里提前报备

C.客户进门,观察客户是否有购房意向,如无意向不主动上前问询

D.严禁以貌取人,或以任何方式冷落客户

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第3题
下述内容描述正确的是()
A.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B.置业顾问见到客户时先行自我介绍,并在客户离开前主动提供名片C.置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D.客户离开售楼处时,置业顾问应主动送客户到销售中心门口,礼貌道别E.签约次日,应有感谢签约的微信/短信问候,顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F.签约当月月底,必须完成100%签约客户回访,感谢客户选择高力地产,同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况,对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意,尽力争取客户的理解,最后为客户能够配合集团回访表达感谢
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第4题
置业顾问主动邀约业主关注项目、公司或区域微信公众号(要求在现场完成,协助客户关注;如事后微信通知,需提供客户关注证明)()
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第5题
下列说法正确的是()

A.以实际带访为准,且经纪人必须正楷填写带看单,带看单不需客户本人签名

B.客户界定范围: 直系亲属(父母、配偶、子女)算同一组客户

C.带看完置业顾问签字+经纪人拍照留存并上传带看单,原件不需要交驻场

D.售楼部找驻场领取带看确认书+正楷填写客户信息及经纪人带看信息+客户签字(可以代签)

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第6题
客户发起vr带看有哪些方式()

A.客户——经纪人(不会生成带看订单,不可报备)

B.客户——经纪人——置业顾问(置业顾问加入带看后自动加私,自动报备带看

C.客户——置业顾问(客户授权后,报备,带看)

D.客户——置业顾问(经纪人授权后,报备,带看)

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第7题
客户来访后,通过来访登记进行登记后分配给置业顾问,置业顾问需要在每天什么时间前完善客户信息()

A.每天18点前

B.每天20点前

C.每天24点前

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第8题
深入交流阶段,要求置业顾问主动告知近期促下活动和优惠政策,邀请客户参加。主动询问客户征信问题,在客户告知已婚情况下,只需提供主贷人征信查询报告()
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第9题
客户成交后,置业顾问能在移动销售APP把客户状态直接改成“认购()
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第10题
以下描述正确的是()

A.超过客户保护期未跟进的客户会被回收到公客池

B.无效客户会一直挂在当前置业顾问名下

C.可以在手机端查看其他置业顾问的客户信息

D.客户被回收到公客池后,置业顾问可以继续跟进

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第11题
客户办理借记卡书面挂失不需要向柜员提供()。

A.本人有效身份证件原件

B.密码

C.特殊业务申请书

D.挂失申请书

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