客户办理借记卡书面挂失不需要向柜员提供()。
A.本人有效身份证件原件
B.密码
C.特殊业务申请书
D.挂失申请书
A.本人有效身份证件原件
B.密码
C.特殊业务申请书
D.挂失申请书
A.借记卡书面挂失可在发卡行所在地任意营业机构办理
B.借记卡书面挂失不得代理
C.对持卡人不能提供卡号的,经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件号码查询卡号,查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失
D.书面挂申请失回执丢失的,需客户提供回单丢失的承诺书
A.补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理
B.客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变
C.补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D.选择新卡号补卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在7个工作日后领取新卡
A.可在全行任一网点办理
B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡
C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡员,应请客户另行办理书面挂失
D.可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点
A.准贷记卡书面挂失后可以撤销
B.贷记卡书面挂失后不得撤销
C.借记卡卡片、密码同时挂失的,若卡片和密码都能提供,须先撤销密码挂失、再撤销书面挂失
D.准贷记卡在异地挂失密码后,可通过在本地重新办理密码挂失手续后,在发卡行辖内办理撤销密码挂失
A.密码挂失不止付账户
B.卡片遗失、支付密码同时遗忘的,必须先办理密码挂失再办理书面卡片挂失
C.密码挂失持卡人应填写《挂失申请书》,凭卡片和本人有效身份证件办理
D.他人代理密码挂失的,由代理人填写挂失申请书,提供代理人和持卡人的有效身份证件凭卡片办理
A.撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码,并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理
B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理
C.卡片、密码同时挂失的,需要联网核查确认持卡人本人身份后,做密码重置,然后再做撤销书面挂失
D.挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的,须重新办理挂失手续,在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样,免收挂失手续费
A.柜员遵循先外后内原则
B.无论客户是要咨询还是来办理业务,柜员都应第一时间接待
C.必须马上结束手头工作
D.如有特殊情况不需要向客户说明,可以直接处理