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第2题
钢筋探测仪检测遇到下列哪种情况时，应选取不少于30%的已测钢筋，且不应少于6处(当实际检测数量不到6处时应全部选取)，采用钻孔、剔凿等方法验证()。
A.认为相邻钢筋对检测结果有影响
B.钢筋公称直径未知或有异议
C.混凝土含水率较高
D.钢筋以及混凝土材质与校准试件有显著差异
第3题
雷达仪检测遇到下列哪种情况时，应选取不少于30%的已测钢筋，且不应少于6处(当实际检测数量不到6处时应全部选取)，采用钻孔、剔凿等方法验证。()
A.认为相邻钢筋对检测结果有影响
B.钢筋公称直径未知或有异议
C.混凝土含水率较高
D.钢筋以及混凝土材质与校准试件有显著差异
第4题
采用钢筋探测仪进行钢筋间距和保护层厚度检测，遇到下列情况之一时，应选取不小于30%的已测钢筋，且不应少于6处(当实际检测数量不到6处时应全部选取)，采用钻孔、剔凿等方法验证()
A.认为相邻钢筋对检测结果有影响
B.钢筋公称直径未知或有异议
C.钢筋实际根数、位置与设计有较大偏差
D.钢筋以及混凝土材质与校准试件有显著差异
第6题
什么是首问责任制（)？
A.首问责任制是一项重要的行风服务承诺，指企业的任何部门的员工在第一时间接手客户投诉时，不论其职责与投诉的事项是否有关，均为首问责任人
B.负有解决客户在使用各项业务时遇到的各类问题的责任
C.不得推诿、拒绝、搪塞客户的投诉或拖延处理
D.必须要认真受理，直到处理完毕至客户满意
第8题
以下关于客户产生需求异议的表述正确的有（)。
A.如果产生的根源是客户的偏见与成见，营销员就应该适时停止宣传介绍
B.是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见
C.如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务，营销员就应该创造客户的需要
D.客户说“我早已经有了!”等话语时，表明客户在需求方面产生异议
第9题
遇到乘客求助、咨询时，微笑、点头，并以“您好”开始，询问乘客有什么需要帮忙；处理完事务后，以“再见”结束，并以()，作送别的礼仪。
遇到乘客求助、咨询时，微笑、点头，并以“您好”开始，询问乘客有什么需要帮忙；处理完事务后，以“再见”结束，并以（)，作送别的礼仪。
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第10题
秩序维护人员通用行为规范中规定了行礼的规范要求，下列表述正确的有（）
A.所有值班的员工行礼为正规军礼
B.当值期间，遇到客户询问或与客户交涉时，须行礼
C.当值期间，遇到由公司或服务中心领导陪同客户参观时，须行礼
D.当值换岗时，须双方相距1.5米，立正行礼
