题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在专业化销售流程中，做好促成与异议处理的意义有（)。

A.提升专业形象

B.加强客户的信赖度

C.减少正式接触时犯错的机会

D.有效实现促成

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第1题

ETC卡已扣款，驾驶员对通行费有异议，上报值机核实应交通行费额;向驾驶员做好解释工作，按照《江苏高速公路电子不停车收费联网结算管理办法》中的退费流程处理。（)

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第2题

经纪人是在经济活动中，为促成他人交易而从事（）等经纪业务的公民、法人和其他经济组织。

A.销售

B.行纪

C.代理

D.居间

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第3题

处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分，该说法（)。

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第4题

十四五规划全文中提到，推动现代服务业与（)深度融合，深化业务关联、链条延伸、技术渗透，支持智能制造系统解决方案、流程再造等新型专业化服务机构发展。

A.先进制造业、工业设计

B.先进制造业、现代农业

C.现代农业、生活性服务业

D.生活性服务业、制造业

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第5题

销售中可以复述一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因（）

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第6题

状态6，8的大拇指、大润发商品建P后（)处理。

A.自行绑赠品出清

B.在排面销售

C.按其他状态6，8商品处理流程

D.退货或退库

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第7题

在最新一期《创新食品科学与技术》杂志上，华南理工大学的一个研究小组发表论文指出，将只有3个月酒龄的赤霞珠葡萄酒在每厘米600伏的电场中处理3分钟，可以显著改善其口感和品质，12名资深品酒师组成的顾问小组也无法分辨出其与陈年赤霞珠葡萄酒的区别。研究者指出，电磁场可以加速乙醇与有机酸的反应过程，增加芳香酯的含量，促成蛋白质分解，减少可能带来不良气味的醛类。不过，过犹不及，增加电压和延长处理时间，或者处理时间太短，都达不到理想效果。最适合做本段文字标题的是：

A.美酒打造术

B.电磁场的奇妙功能

C.一种加速葡萄酒陈化过程的新方法

D.“3个月”到“陈年”的瞬间转变

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第8题

生产与运作过程空间组织的两种典型专业化形式是（)。

A.工艺专业化

B.服务专业化

C.对象专业

D.销售专业化

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