A.这事不归我们管,我不知道
B.我服务的客户里就你问题最多
C.一个月就几百块钱,你到底在考虑什么
D.这个业务不是我这边负责,你找下在线客服
E.我可没说这个话
A.客户永远是对的,尊重和理解客户,随时随地维护公司形象
B.将个人责任与社会责任有效结合,具有超前服务意识,能防患未然,持续为客户创造长期价值
C.微笑面对投诉和委屈,积极主动为客户解决问题
D.快速响应客户需求,即使不是自己的责任也不推诿,先解决问题,再追究责任
A.如客户要求,可在我司金融合同中可以加盖经纪公司的公章
B.为增加客户信任,可承诺我司为经纪公司的子公司
C.禁止将未签署完毕的金融合同交由客户留存
D.可委托经纪人填写和传递金融合同
A.因有关法律法规对岗位资格、资质有强制规定,由企业主动安排参加的培训
B.因客户、政府等外部单位要求必须参加的相关培训
C.必须要拿到外部资格证书才能上岗的培训
D.以培养团队凝聚力、增强企业文化为主题的思想、激励类培训
A.每天都要重新发布商品
B.宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符
C.遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺
D.与买家聊天时成怒赠送赠品的发货时要赠送