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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

来电后弹出企业信息()

A.您好,很高兴为您服务,请您问是负责***公司吗

B.是:好的,请问您是遇到什么问题了呢

C.不是:辛苦您提供一下税号或者企业名称

D.不是,也记录在这家企业

答案
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B、是:好的,请问您是遇到什么问题了呢

解析:您好很高兴为您服务请您问是负责***公司吗?是好的请问您是遇到什么问题了呢?不是辛苦您提供一下税号或者企业名称?

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第1题
客户来电,电话接通后的标准问候话术是()

A.您好,高力地产xx项目(标准案名 ),很高兴为您服务

B.您好, xx项目(标准案名 ),很高兴为您服务

C.您好,高力地产,很高兴为您服务

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第2题
维修师傅上门语是:您好,我是XX,很高兴为您服务()
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第3题
顾客拿2个产品不停比较,我们应用什话术破冰()

A.很高兴为您服务,有什么可以帮到您

B.可以帮您査找,您在找哪款产品呢

C.您好!这2款产品都销售不错的产品,有什么可以帮到您呢

D.您好!我帮怹试一下

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第4题
下列哪个选项是最佳的客服聊天开场?()

A.您好,请直披描述你的问题

B.很高兴为您服务,有什么可以帮到您

C.欢迎来到官方旗舰店,有任何疑问都可以咨询

D.欢迎来到X旗规店,我是您的专属客服管家,请问有什么可以帮到您

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第5题
搜狗输入法每天都会弹出热词,点击后就进入搜狗搜索页面,这也是搜狗搜索的一个很重要入口。()
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第6题
接听客户来电时,话务员需使用统一服务问候语:“()”

A.您好,联通,请问有什么可以帮您

B.谢谢您的来电,再见

C.您好,有什么可以帮到您

D.您好,联通

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第7题
装维人员装机结束后,下列服务用语正确的有()。

A.请客户试机:“您办理的业务已经开通了,请您使用一下。”

B.询问满意度:“请问您对我们的服务是否满意?”

C.请客户签字:“请您在我们工单上签上您的意见。”

D.礼貌告别:“很高兴为您服务,打扰了,再见!”

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第8题
顾客进来:网页链接 该如何回复(开场白)()

A.早上好,亲爱的 很高兴为您服务

B.中午好,亲爱的 很高兴为您服务

C.下午好,亲爱的 很高兴为您服务

D.你好,请问有什么问题吗

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第9题
we1CometoShanghai.可译为“见到您很高兴。”()
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第10题
“您就别刨根问底啦!”这句话中,说话人是什么态度()?

A.不耐烦

B.很高兴

C.很后悔

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第11题
社会工作人员常见的表达热情的方式是()。

A.“你好,很高兴认识你”

B.“很高兴再次见到你”

C.“与你谈话是一种快乐”

D.“很高兴与你谈谈这个问题”

E.“请坐。来一杯茶怎么样”

F.“我一直期待着与你见面”

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