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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

加油站便利店在销售酸奶的过程中，需要的经营证照有（）。

A.营业执照

B.食品流通许可证

C.奶制品经营许可证

D.保健品经营许可证

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第1题

在加油站便利店销售香烟前，需办理烟草专卖许可证（）

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第2题

目前，美国绝大部分加油站的利润主要来自油品销售而不是便利店经营（)

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第3题

在油品资源紧张时，要求进站加油顾客必须购买便利店商品，否则不给加油的行为属于加油站便利店经营典型的搭售行为（)

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第4题

在加油站便利店中()要按照离门口和收银台最远的距离来布置。

在加油站便利店中（)要按照离门口和收银台最远的距离来布置。

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第5题

根据《中国石油化工股份有限公司油品销售企业加油站计量管理办法》的规定，配送到加油站的油品实

行保量运输。油品进货运输损耗在保量幅度内由()承担;超耗数量由加油站提出，经()、()和承运方共同确认后，()由赔付。

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第6题

加油站便利店在交接班前，按照公司规定核对当班实收货款，确保货款与()一致。

加油站便利店在交接班前，按照公司规定核对当班实收货款，确保货款与（)一致。

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第7题

应急灯具是加油站的重要应急设备，在维护保养时应注意（)

A.为了节电，可将插头拔下

B.定期测试灯具的完好性

C.为了方便，应将其安装在墙壁底部

D.便利店无需安装应急灯具

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第8题

从加油站进口到便利店店内，要布置统一的主题宣传海报。（)

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第9题

加油站规范化服务涉及相关操作流程，其中不属于规范服务程序化的是（)。

A.加油服务流程

B.便利店服务流程

C.油品接卸流程

D.异议处置流程

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第10题

在移动商务销售过程中，经常会因为各种原因，客户提出的异议属于虚假异议。（)

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第11题

对消费者人身安全的保障包括在商品购买过程中（如顾客在便利店内购物时摔伤)，不包括购买后（)

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