A.3
B.5
C.10
D.15
A.一杯开水一碟软糖是缓解客户情绪的一种方式,当顾客坐下或顾客有兴趣了解推荐的机型后,及时为用户送上茶水及糖果,礼貌邀请顾客喝水
B.“先生(女士),请您喝一杯水,慢慢体验。”
C.注意事项:如果水比较热必须提醒顾客。送水时如多个客户需要用托盘,乘水为量杯的三份之一
A.在开心软件站电脑软件内嵌入老王杀毒识别模块,用户使用开心软件站下载软件时,会自动跳转到老王杀毒的软件商店下载绿色安装包
B.知名网络购物软件多买因弹窗广告多被广大网民戏称为流氓软件,为此王某将多买电脑软件定义为流氓软件用户下载该软件后,老王杀毒软件将弹窗提示您安装的多买是流氓软件,随后引|导用户卸载。
C.为保护消费者流畅使用电脑,如果安装老王杀毒后又安装老李杀毒,老王杀毒将停止所有服务,并弹窗提示用户您的电脑被严重拖慢,请卸载老李杀毒,否则老王杀毒无法正常运行
D.老王杀毒发现用户优盘里叫雀得小游戏的木马软件,遂不经用户同意直接卸载了雀得小游戏,并弹窗该程序内含高危木马,已经替您删除威胁
公司的经理们正在思考着如何改进他的顾客满意度追踪过程。思考题:
(1)对于原始数据的收集,该公司如何在调研途径、联系方法,样本计划和调研手段上进行决策的?
(2)公司为收集顾客满意度及其他关于顾客和竞争的信息,还能够运用什么其他方式来补充或替代邮寄调查?
A.医技科室向开单医师所在病区护士站报告危急值
B.病区护士在登记本中准确记录并复核危急值结果后在电脑上确认危急值信息
C.并在5分钟内向患者转入科室的主/值班护士进行危急值交接,并通知开单医师危急值内容
D.转入病区护士做好危急值登记本记录工作
A.供电设施计划检修停电,提前通知用户或进行公告
B.临时检修停电,提前通知重要用户
C.故障停电,及时发布信息
D.当电力供应不足不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电
A.有关主管部门责令改正
B.拒不改正或者情节严重的,处五万元以上五十万元以下罚款
C.由有关主管部门责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照
D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款