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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

积极稳妥应对声誉事件,对重大声誉事件的相关处置措施应及时向()报告。

A.监事会风险管理会

B.董事会风险管理委员会

C.风险管理部

D.综合部

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第1题
按照性质、可控性、严重程度和影响范围等因素,对识别出的声誉风险事件进行评估,将声誉风险事件划分为以下三级()

A.重大声誉风险

B.严重声誉风险

C.一般声誉风险

D.可控声誉风险

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第2题
()是指已经发生并被媒体获悉,但尚未被媒体报道并可能对建行声誉造成负面影响的事件。

A.潜在声誉风险

B.一般声誉风险

C.较大风险事件

D.严重声誉风险

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第3题
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容包括:

A.声誉风险排查、声誉事件分类分级管理

B.投诉处理监督评估、舆情信息研判

C.信息发布和新闻工作归口管理、声誉风险管理内部培训和奖惩

D.声誉风险信息管理、声誉风险管理后评价

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第4题
各分行如遇到符合银监会规定条件的重大外包风险事件(对我行业务经营、客户信息安全、声誉等产生重大影响的事件),应第一时间向所在地银监会及其派出机构报告。()
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第5题
操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统,以及外部事件所造成损失的风险,包括法律风险,但不包括战略风险和声誉风险。()
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第6题
根据巴塞尔委员会的定义,操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统,以及外部事件所造成损失的风险,包括法律风险、策略风险和声誉风险。()
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第7题
商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险为:A.信用风险B.

商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险为:

A.信用风险

B.操作风险

C.合规风险

D.声誉风险

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第8题
某研究设计院存放的放射性物质和传染性病毒库房发生被盗,因该研究院领导怕被盗事件影响其单位声
誉,也害怕被盗事件传出后影响社会稳定,因此就没有按规定报案,也没有向主管部门汇报。从治安管理角度看,该研究院这种不报告的行为属于()的行为。

A.危害单位安全

B.危害公共安全

C.危害群众安全

D.妨害社会秩序

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第9题
重大投诉是指较为复杂,可能对我行造成较大经济损失和影响,或可能引发社会公众、媒体关注,存在声誉风险隐患的投诉,包含但不限于以下投诉()

A.涉及客户账户资金安全,可能或已经给客户造成损失的

B.客户就同一事件进行二次投诉的

C.三人或三人以上群体投诉的

D.可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的

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第10题
声誉风险管理主要工作有哪些?()

A.事前评估

B.事中处置

C.事后整改

D.应对媒体关切

E.负面舆情回应

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第11题
危机干预的方法有()

A.保持与危机者密切接触

B.及时地给予危机者心理支持

C.调动一切可以利用的社会支持资源

D.帮助危机者正确地认识所发生的事件

E.帮助危机者建立积极的应对策略

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