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[多选题]
重大投诉是指较为复杂，可能对我行造成较大经济损失和影响，或可能引发社会公众、媒体关注，存在声誉风险隐患的投诉，包含但不限于以下投诉（）
A.涉及客户账户资金安全，可能或已经给客户造成损失的
B.客户就同一事件进行二次投诉的
C.三人或三人以上群体投诉的
D.可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的
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A.可能对银行业金融机构自身经营发展造成重大影响的事项
B.可能对银行业金融机构区域金融稳定造成重大影响的事项
C.可能对银行业金融机构员工人身安全造成重大影响的事项
D.可能对全国金融稳定造成重大影响的事项
依据《电力安全隐患监督管理暂行规定》(电监安全〔2013〕5号)，重大隐患是指可能造成一般以上人身伤亡事故、电力安全事故，直接经济损失100万元以上的电力设备事故和其他对社会造成较大影响事故的隐患。()
A.一般
B.较大
C.重大
D.特别重大
A.HFMD流行无明显的地区性
B.一年四季均可发病，以冬季多见
C.流行期间，可发生幼儿园和托儿所集体感染和家庭聚集发病现象
D.肠道病毒传染性强、隐性感染比例大
E.传播途径复杂、传播速度快，在短时间内可造成较大范围的流行，疫情控制难度大
A.特别重大事故：指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上间接经济损失的事故。
B.较大事故：指造成3人以上10人以下死亡。或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。
C.重大事故：造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者500万元以上1亿元以下直接经济损失事故。
D.一般事故：指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。
