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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

装维人员使用家客工具集更换故障光猫时,新光猫在终端后移系统中应处于()。

A.新品库

B.备件库

C.用户库

D.回收库

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第1题
某省在对光猫、IPTV机顶盒进行稽核时,发现存在代维人员利用工作之便,从公司领出设备在校园装机
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第2题
装维人员上下楼梯时,应靠()行走。

A.左侧

B.中间

C.右侧

D.两边

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第3题
装维人员在查询用户本机号码时应使用16801171进行查询。()
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第4题
延伸服务产品方案中,当装维人员不在用户家现场,需要单独上门时,收取上门费30元,并赠送一次信息点调测服务或一次设备联网服务或一次无线组网服务。()
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第5题
客户端装维部门要制定大量集中装机和大量客户故障的应急保障预案,当事员工是组织处理应急问题的第一责任人。()
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第6题
抽余液塔塔顶压力表故障导致加热炉联锁时,应要求仪表人员()。

A.摘除加热炉联锁

B.摘除燃料气低压力联锁

C.尽快更换或者修复压力表

D.暂时摘除塔顶压力高联锁

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第7题
装维人员必须签订劳动合同和()协议。

A.安全生产责任

B.用人

C.培训

D.上岗

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第8题
装维人员上门服务过程中,不得将手机调成()状态。

A.静音

B.振动

C.铃声

D.免打扰

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第9题
装维人员在客户面前就座最好不要()客户。

A.正面对着

B.侧面对着

C.背面对着

D.弯腰对着

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第10题
装维人员在服务过程中要以()为前提。

A.工单时限

B.日工作量

C.个人绩效

D.客户满意

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第11题
所划分的网格需要包含营业、渠道、()3类人员,形成网格执行队伍。

A.政企

B.装维

C.直销

D.签约

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