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[多选题]

二类账户账号遗忘该如何处理()

A.如手机银行添加过该账号,可以登录手机银行,打开首页左上角三条杠的银行卡管理菜单,点击标有Ⅱ类账户标识的卡片查看完整卡号

B.如个人网银添加过该账号,可以登录个人网银首页-账户查询查询账号

C.请客户本人持身份证前往柜台查询

D.请客户关注交行微银行,发送二类账户账号,即可查询完整账号

答案
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ABCD

解析:如手机银行添加过该账号可以登录手机银行打开首页左上角三条杠的“银行卡管理”菜单点击标有“Ⅱ类账户”标识的卡片查看完整卡号如个人网银添加过该账号可以登录个人网银“首页-账户查询”查询账号请客户本人持身份证前往柜台查询

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第1题
如果用户是亚账号,要求退全部费用,应该如何处理()
A.可承诺退当前生效月份的费用,不超过3笔B.直接告知无法退费,建议正常使用,如用户不认可,按高期望处理C.会员时长≤2年,核实用户账号条件满足:播放记录≤10且登录记录≤5,一线客服可承诺退费(一线不受退费权限的限制),若不满足该条件则现场咨询组长给予处理方案
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第2题
无我行借记卡且无法到网点开卡的客户,可通过哪种方式开通我行二类账户,作为扣款账号()

A.招贷APP

B.云按揭

C.手机银行

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第3题
分行营运人员通过“客户服务-单据更换打印-回单”路径(功能码:BBOSRG0066)打印云管家主账户回单时,输入账号或单位结算卡卡号后,将校验该账户是否存在云账户。如该账户存在云账户,需对打印范围进行选择,选项包括()针对不同客户需求完成回单打印
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如果在诊疗过程中手有明显污染(如沾染污物、血液、体液),应如何处理()
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第5题
关于账号风控以下说法正确的是()

A.若查询用户账户无/中风险,但是前端提示账户异常,可反馈组长加白处理

B.若查询用户账户为高风险,可以反馈组长加白处理

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第6题
2014年5月10日优化投产后,可在()网点通过输入账号£¯卡号一项内容查询到该账户办理过的所有挂失、冻结及暂封记录。

A.原经办网点

B.经办分行任一网点

C.经办分行业务处理中心

D.全国任一网点

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第7题
以下公司的规章制度,描述正确的是()

A.不服从管理,也属于违反公司红线管理规定

B.任何人不得在公司的电脑/手机上登陆自己的淘宝账号购买公司的产品

C.不得透漏公司人员情况、每天生产量等公司经营状况以及人员工资情况

D.严禁打听其他员工工资情况,如发现有谈论薪资者,按照密薪制管理办法处理,给公司造成不良影响的将与其解除劳动合同关系

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第8题
派件员上报“收方拒付运费”,电寄方客要求更改付款方式(到付改寄付月结),请问该如何操作()

A.询问月结账号后红冲付款方式为寄付月结,再联系收方网点知会

B.询问月结账号后采集更改付款方式为寄付月结,再联系收方网点知会

C.询问月结账号后联系收方网点知会跟进处理

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第9题
使用完毕后的口罩该如何处理()

A.手不要接触口罩外侧污染面

B.捏住系带丢掷废物容器

C.可以不用及时洗手

D.可以反复使用

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第10题
关于惠农信用卡的书面挂失业务,下列描述正确的是()。

A.书面挂失必须由持卡人本人办理

B.书面挂失时如密码遗忘的应先进行密码挂失

C.书面挂失应在发卡行辖内办理

D.书面挂失止付账户

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第11题
下列关于电子商业汇票说法错误的有()

A.客户登录交通银行企业网上银行,进行出票信息登记时,系统自动检索反洗钱特殊名单

B.我行收到电子银行承兑汇票承兑申请时,对承兑人名称、账号和开户行异常的票据自动拒绝处理

C.我行收到电子银行承兑汇票的承兑申请,如承兑人名称为在我行开立账户的财务公司可以受理

D.目前,通过GUIP或企业网上银行,查询电子商业汇票或背书等信息时,仅能查询票据到期日据查询日两年内的业务

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