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第2题
个人购货订单自助取消的办理渠道有哪些（）
A.零推跟服小程序：我—我的订单—更多
B.无限极APP：我—我的订单—更多
C.无限极服务：产品中心—微商城—我—我的订单—更多
D.无限极小程序：无限极微商城+—我—我的订单—更多
第3题
下列哪些说法是正确的（）
A.冷链有订单中心、仓储部、复核包装部、配送中心、云南/重庆/贵州供应链
B.李怡娴为配送中心的负责人
C.廖永胜、赵承建为仓储的组长
D.冷链的上班时间有：7:30-16:30；8:30-17:30；9：30-18:30
第6题
以下哪些属于通过非拼多多平台提供的渠道收付款行为？（)
A.客户线上显示不能正常付款，客服提供二维码让客户扫一扫付款
B.客户线上显示订单异常无法付款，客服发送淘宝商品链接让客户付款
C.线上商品显示已经售完，客服发京东的链接让客户下单
D.线上商品显示已经售完，客服推荐店铺内其他商品链接
第7题
用户原资费返费未到期，订单来源渠道为网厅，此单应如何处理（）
A.联系用户核实是否需要放弃返费
B.用户返费为原资费优惠，更改资费默认取消
C.订单直接失败，选择用户返费为到期无法办理，业务规则政策
D.放处理中，待用户返费到期后再进行资费更改
