题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
（财务）客户成功支付且未收到退款，但系统内订单状态为“已取消”，原因是（）
A.退款失败，需要联系财务手动打款
B.系统问题，需要联系技术支持
C.支付超时，下单后30分钟内未支付订单将自动取消，客户是在30分钟后才进行支付的
答案
BC
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A.退款失败，需要联系财务手动打款
B.系统问题，需要联系技术支持
C.支付超时，下单后30分钟内未支付订单将自动取消，客户是在30分钟后才进行支付的
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BC
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更多“（财务）客户成功支付且未收到退款，但系统内订单状态为“已取消…”相关的问题
A.确认客户未收到的，提供退款成功截图“申请结算”
B.确认客户未收到的，提供退款中截图“申请结算”
C.确认客户收到，且延误3天后“未遗失-转延误”
D.确认客户收到，客户不予追究“未遗失-放弃”
A.不用的哦，拼多多已经包运费了哈
B.亲，退货包运费只补贴1公斤的运费，如果物品重量在1公斤以下您无需支付，超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用
C.亲亲，系统会自动退回运费到您支付的账户里，请您耐心等待一下，如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢
D.亲亲，因为退货包运费是拼多多平台提供的服务，如果没有抵扣成功，建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~
A.系统客户电话与真实电话不一致
B.客户没有完善个人信息
C.客户没有点开个人中心-积分订单查看
D.客户投保车险未起保
A.收到省中心的差错调理单后(一般为退款或重存)，需由网点先按原存款金额挂短款
B.收到省中心的差错调理单后(一般为退款或重存)，需由网点先按原存款金额挂长款
C.收到省中心的差错调理单后(一般为退款或重存)，需由网点先按原存款金额两倍挂短款
D.收到省中心的差错调理单后(一般为退款或重存)，需由网点先按原存款金额两倍挂长款
A.申请确认时说明公司已接收客户所递交材料，且已录入系统，但还未审核完毕
B.复核通过指的是公司已经审核通过，但客户还未将费用存入账户
C.确认生效说明手续已办理完毕，且贷款已清偿成功
D.逾期终止说明手续未成功，客户若想继续申请贷款清偿，需重新向公司递交材料
A.抵免现结：运费已支付：按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，需等待系统抵免成功并回访客户收到退费无异议后结束
B.抵免现结：运费未支付（即不存在退费情形），按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，确认抵免提交成功,回访客户无异议后结束
C.抵免月结：按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，确认抵免提交成功，回访客户无异议后结束
D.抵免月结：按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，回访客户无异议后结束
A.徒弟有过首次带看后的客户，5天内未产生二次带看，系统将会给师傅推送回访任务
B.徒弟有过首次带看后的客户，7天内未产生二次带看，系统将会给师傅推送回访任务
C.徒弟二次带看的客源是师傅通过回访任务拨打过电话，且邀约状态为邀约成功的客源电话，算一次师傅回访任务完成
D.累计完成3次任务结束，即徒弟再发生无二看的客户，不再收到回访任务
A.定位订单，定位司机流水，如确认未收到款项，请司机提供用户已支付成功的流水截图
B.定位订单，定位司机流水，如确认未收到款项，通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功，如支付成功可返还
C.定位订单，定位司机流水，如确认未收到款项，通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功，如支付成功请司机提供支付流水截图再返还
D.定位订单，通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功，如支付成功可返还
A.订单已出库，买家申请退款，商家48小时未做处理，系统直接同意退款
B.订单已出库，买家申请退款，商家操作拦截，未收到拦截结果商家直接同意退款
C.物流单已生成未出库，买家申请退款，发货单自动取消，取消失败，商家同意退款
D.普通分销订单，hold单情况下，买家申请退款，分销商在供销平台未查到lbx单，直接同意退款；但供应商未及时操作B2b的退款同意，导致B2B采购单下发
