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[多选题]
巡视案场物业服务公共区域环境状况,发现问题立即联系 或 及时处理()
A.秩序维护部
B.客服服务部
C.环境管理服务部
D.工程维修部
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BD
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A.秩序维护部
B.客服服务部
C.环境管理服务部
D.工程维修部
BD
考核要求:三个问题均需结合案例进行分析,如果不能结合案例进行分析,最多只能看到60分,请结合前11章的相关理论并结合案制分析:
1.公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适?
2.公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一?
3.政府公共管理能力是否需要加强?公共管理方式方法如何转型?
A.发现违法建筑可以强行拆除
B.公共绿地养护
C.公共区域秩序的维护
D.设施设备维修养护
A.运营管理部
B.案场服务部
C.运营管理部、案场服务部
A.巡查路面时应当重点检查路面状况、公路标志标线、隔离栅、护栏、里程碑等路产设施外观情况
B.巡查高速公路建筑控制区时应当重点检查是否存在涉嫌违法修建建筑物和地面构筑物,原有建筑物是否扩建等情形
C.对发现的故障及事故车辆需要救援的,应及时通知车辆救援服务队伍实施救援,并对救援服务过程实施跟踪监管
D.按相关要求对服务区停车场地的卫生及秩序、公共卫生间和经营区的公共区域的卫生情况进行督查
A.项目、案场在品质检查、神秘顾客检查或专项检查中,被检查出问题性质严重或现场服务品质管理失控
B.项目、案场未执行公司重大决策以及议定的管理措施,对文件通知指示熟视无睹、落实不到位
C.案场或项目有10名以上工人聚集讨薪