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[多选题]

专机及VVIP车队保障组进港航班保障流程包括哪些()

A.配合地面服务部两会工作小组,严格按照保障工作动员准备会规定时间将行地面服务部各保障组人员送达指定位置

B.听从要客保障组与保障任务人员通知及时接送公司领导、分公司领导、地面服务部领导到达指定位置

C.安全、平稳、高效保障专机楼与停机位之间两会代表与工作人员的往返接送任务,同时根据各保障小组的工作需求全力保障各项航班工作任务

D.保障任务结束后接送公司领导、分公司领导、地面服务部领导和各保障组人员返回候机楼并做后期收尾工作

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ABC

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第1题
下列属于北部湾航空AOC客户服务席在发生不正常航班的岗位职责的是()

A.负责当日所有不正常航班服务保障的协调、跟踪

B.负责向 AOC 计划协调席提供有关航班旅客信息,协助 AOC 完成航班调整决策

C.负责将 AOC 航班调配信息和不正常航班信息通知我司各地面服务(代理)单位、分公司商务人员,监督其作好不正常航班旅客的服务工作

D.负责要客航班(专机、VVIP、VIP、CIP)生产保障的组织,监控及航班不正常时的处理

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第2题
以下保障任务应由车间主任(含)以上管理人员负责飞机的适航性整机放行的情况是:()。

A.专机机务保障

B.按专机保障的机务保障

C.VVIP和内部VVIP的机务保障

D.以上都不是

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第3题
三家地服代理单位对于湖北返渝进港航班不用全部按照远机位保障()
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第4题
A320机型广州进港开舱门时间为2000,后续航班计划离港时间为2105,那么该后续航班按照哪种保障类型保障()

A.始发航班

B.过站航班

C.晚到航班

D.快速过站航班

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第5题
操作员携带对讲机、客桥钥匙、耳塞,应于航班预计进港前5-10分钟到达桥头,打开风雨门,进行保障准备工作。()
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第6题
商旅公司大面积航班延误保障领导小组下设四个服务保障组,包括()

A.要客贵宾服务保障组

B.运行及信息协调组

C.后勤保障组

D.机组和车辆保障组

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第7题
进港航空器除特殊保障任务、开航首航的航班以及提前申请的航班外,均不提供引导车服务,如需引导提前()分钟向机场运行指挥中心申请,出港航空器不提供引导车服务

A.30

B.60

C.45

D.15

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第8题
关于“两会”旅客信息传递流程以下错误的是()
A.客户服务席由市场部总控室获取涉及两会航班计划信息和 具体旅客名单,并将信息传递到 AOC 各保障席位,每日 21:00 前将旅客信息以短信信息通报公司领导B.客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时,应让通知单位进行初步信息排查,在保障旅客的同时,应及时通报市场部总控室进行核实,并同时通报 AOC 各保障席位,并以业务通告形式通知始发、经停、到达站机场做好地面服务、客舱供应保障C.客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时,通报 AOC 各保障席位即可D.如遇航班不正常情况,客服席应及时通知保障人员对旅客做好 解释、安抚工作,公司原因导致的不正常航班、非公司原因长时间延误、取消航班应及时以短信形式通报公司领导
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第9题
关于“临时申报要客”信息的传递流程正确的有()

A.北部湾航空总控室将要客信息以传真或邮件形式,通报北部湾航空AOC 客户服务席

B.机场地服代理单位接到临时要客信息时,核定后在做好要客接待保障准备的同时将信息及时通报北部湾航空 AOC 客户服务席

C.要客(VVIP)信息机场地服代理单位以传真形式,通报北部湾航空AOC 客户服务席

D.北部湾航空 AOC 客户服务席及时将要客信息通报各相关保障单位

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第10题
专机保障所需工具至少应包括:()。

A.轮挡

B.对讲机

C.耳机

D.工具箱

E.放沉淀油瓶及工具

F.指挥牌/棒

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第11题
保障航班时,引导可凭个人能力和经验简化流程()
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