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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

异议处理中“LSCPA”L 是指什么（）

A.尊重理解

B.聆听

C.提出方案

D.请求行动

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更多“异议处理中“LSCPA”L 是指什么（）”相关的问题

第1题

优化师张明使用LSCPA异议处理技巧进行客户异议处理，以下正确的是（）

A.L：倾听：针对客户的忧虑，提出合理建议

B.要求（ASK）：要求客户最终同意自己的建议

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第2题

LSCPA异议化解技巧，指在在面对异议时，认真倾听后，以客户利益为导向进行解释澄清，提出建议方案，并最终达成共识的一种沟通方法。（)

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第3题

LSCPA异议处理包括哪几步（）

A.倾听（LISTEN）

B.分享（SHARE）

C.澄清（CLARIFY）

D.陈述（PRESENT）

E.询问（ASK）

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第4题

在《辽宁省农村信用社个人征信业务管理办法（修订）》的通知（辽农信联[2017]381号）中，异议处理是指经本人或代理人申请，业务经办机构受理，核查、更正、反馈异议的行为（）

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第5题

物料题：《物理物料库》中，新初三佳然——暑秋班转化——新初三佳然暑秋班版本和异议处理中：“新初三物理需要提前学吗为什么要初三的暑秋班级，报名之后又什么好处”，对应的话术是（）

A.从中考占比：分数最多，初三的知识占中考的45%和电学（35%）拿住

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第6题

推销员在处理顾客异议时应遵循什么原则？

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第7题

保险产品的轮廓——专业化销售流程包括什么（）

A.寻找准主顾

B.约访

C.销售面谈

D.异议处理

E.成交面谈

F.售后服务及转介绍

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第8题

客户嫌保费高，异议处理应从什么角度讲（）

A.从寿功和亮点角度沟通

B.从理赔角度沟通

C.从家庭责任保障方面沟通

D.从价格角度沟通

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第9题

客户投诉是指客户对公司的产品质量或服务表示不满，提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为。包括现场可直接处理的非建单投诉及现场不能直接处理需要建单处理的投诉。（)

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第10题

面对自己的区域，我们说分析有效性3R原则是指（）

A.正确的拜访频率

B.正确的客户

C.正确的资源分配

D.正确的传递信息

E.正确的处理异议

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第11题

异议处理原则中了解异议产生的原因的关键是判断客户的异议是否为真实的异议。（）

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