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[判断题]

严禁一人多号,违规拆单,违规代付,退货套现,交易套现,内部使用()

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第1题
以下属于实名制违规情形的是()。

A.通过客户本人有效身份证原件开户成功

B.倒卖客户激活不要的号码、代他人销售激活的号码

C.套卡未进行实名登记直接卖给客户

D.现场人像识别照片不合规,通过翻拍非现场照片、软件合成等方式进行人像认证

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第2题
下列哪些属于公司廉洁从业制度管理要求()

A.严禁与渠道商串通飞单

B.严禁弄虚作假、违规套取佣金

C.严禁泄露公司或客户涉密文件及信息

D.严禁赌博、吸毒、殴斗、酗酒

E.可以公众场所寻衅滋事

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第3题
因单位信息变更,重新签订代收/代付协议需修改委托号要素的(操作“8901委托号管理”交易),新签订的代收/代付协议原件应作为委托号维护业务凭证的附件,一并入柜员当日传票保管,客户对委托号修改交易凭条内容进行确认并签字。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
服务网点诚信违规,信用扣分标准,以下说法正确的有()

A.工单虚假反馈,扣1分一单

B.被动更改回访结果,扣2分一单

C.伪造机器条码结算安装费,,一票否决

D.事中事后报单,扣1分一单

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第5题
进博会工作措施()
A.疫情防控保障 :体温检测 ,飞行中机组全程佩戴口罩,避免在无有效防 护下与旅客近距离接触,飞机上 为有症状的旅客提供口罩、消毒湿巾、一次性医用橡胶手 套等保障物资;要求将废弃口罩置于垃圾袋内并密封B.疫情防控保障 :安全员签到前完成体温检测及身体情况的评估。制定飞行实施阶段机组出现发热、乏力、干咳等 呼吸道症状时的应急措施和信息报告机制C.安全保障 :认真落实空防预案,严格执行空防各项规定,严禁 违规携带各种违禁品、严禁捎买带
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第6题
以下属于违规的是()

A.在非吸烟时间点去吸烟室吸烟

B.吸烟室人多去吸烟室外面吸烟

C.吸过的烟头可以丢弃在地上

D.在规定的时间内在吸烟室内吸烟,并将烟头熄灭扔在指定的烟灰缸内

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第7题
针对具体客户的违规营销服务类事件的责任人判定根据:原则一“谁的工号谁担责”;原则二“谁是客户接触人谁担责,比如集团客户经理、星级客户经理、营业员等”;原则三“谁受益谁担责”的原则,酌情判定。责任人的判定原则:责任人是指对违规事件负有直接操作责任的人,含营业员、客户经理、项目经理及与公司有签约关系的专营店/代理店等()
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第8题
下列关于装修服务说法正确的是()

A.业主/租户装修期间,物业服务中心工程部门每班次不少于一次巡查装修现场

B.严禁业主/租户拆改承重构件或建筑主体、私拉乱接电线、私接公区水电、私搭乱建、私挖地下室、动火作业无动火证等违规行为

C.发现业主/租户装修违规时,物业服务中心工程部门收集照片与记录资料、发整改通知书限期整改,拒不执行的,可上报当地政府相关部门处理

D.业主/租户装修工作完成后,物业服务中心工程部门须对装修情况进行验收,对不合格项予以书面要求整改

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第9题
下列选项中,属于邮政储蓄网点外部营销人员行为“十严禁”的有()。

A.严禁接触代理金融网点空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证

B.严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务

C.严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章

D.严禁泄露个人客户信息,或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息,或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构

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第10题
违规按照违规严重程度,分严重违规和违规两种,其中属于严重违规的有()
A.对于电商的代理商在线下批发产品,如可控渠道天猫代理商、淘宝代理商等;对于不可控渠道如京东家电专卖店、天猫优品店等,每发生一单,需要有京东、天猫等总部给予回复并报备至品牌管理中心B.高端无的产品乱价,在本制度规定时间内调整,仍计入严重违规次数,不处罚C.新的业务形态经过执委会审批D.其他钻本制度漏洞,一周内连续发生三起以上同类价格违规
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第11题
以下违规情况及处罚正确的有()
A.违反情况:每款(或每套)违反价格管理原则和打折促销原则,办事处区域,第一次处以2000元负激励,同时开出限期(10天)整改通知,在限期后当年下次查到违规,依此类推,翻倍负激励,办事处区域单次最高10000元负激励B.违反促销赠品管理原则,事业合作制区域(南京、苏州、沈阳、合肥、镇江、宁波、温州、厦门、广东),1000元/次负激励C.违反线上线下销售时,严禁出现用语条款,办事处区域线下负激励:分公司经理处以1000元/次负激励D.违反本管理原则的其他行为电商渠道2000元/次负激励
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