以下哪些问题,需要指引驾驶员联系司管处理()
A.咨询在线状态
B.咨询上下线时间
C.反馈时长不动
D.反馈时长不一致
CD
A.咨询在线状态
B.咨询上下线时间
C.反馈时长不动
D.反馈时长不一致
CD
A.直接建议用户联系代理商咨询
B.和用户需要其自己知道的费率,帮其计算一下,如果确实不对登记工单反馈
C.告知用户我们没有权限查询和,查询不了
D.建议其加我司QQ询问
A.告知无法催促,建议耐心等待
B.建议联系在线发运系统的QQ客服
C.建议发邮件到在线发运系统上面的邮箱地址
D.记录客户省市和问题,发给班组长
E.建议客户到最近邮局咨询
A.告知用户角色转移需要通过密码、密保等多重身份校验,因自身信息泄漏导致角色被交易,此类账号纠纷问题我司无法判断和介入,不需要上报
B.安抚用户,记录玩家诉求,获取相关信息上报
C.用户提供信息后没有提供联系方式,不需要上报
D.告知用户转移信息只有交易猫才有,引导用户联系交易猫平台咨询,不需要上报到二线跟
A.用户:时间反馈、咨询支持、商业合作、投诉建议、回访、外呼
B.客户:收集解决服务需求、日常对接、数据报表、特殊时间处理
C.服务网点/工程师:问题反馈、事件反馈、数据报表、分派、跟踪
A.可以咨询在线客服,因为什么问题,在线客服都可以处理
B.不要咨询在线客服,在线客服仅对接客户端的使用和异常
C.可直接反馈在CRM技术群,同技术直接沟通
D.渠道经理需要关注前线市场同事,特别是新合伙人和业务员,对于必不可少的微信群的进入情况,否则相关问题找不到合适的反馈渠道
A.指引纳税人通过广州税务微信公众号-税费查询-在线咨询-自然人电子税务局操作在线咨询
B.指引纳税人通过广州税务服务号微信公众号-我要咨询-在线咨询-自然人电子税务局操作在线咨询 进行咨询
C.如是企业咨询自然人税收管理系统扣缴客户端的问题,可先指引纳税人点击系统内部的浮窗:办税咨询进行咨询,如点击无反应或是找不到图标,可按选项1、2的方法指引
D.自然人电子税务局(扣缴端)的在线咨询(含扣缴端和微信端的入口)现在开通中午不间断服务,即服务时间调整为8:30-17:30
A.导购引导顾客自行咨询小程序客服
B.门店先自检问题原因,解决不了则反馈给区域负责人,区域负责人协助门店检查,协助解决不了再反馈总部处理
C.导购引导顾客前往官网APP咨询客服
A.顾客在店购买本品牌一件代发商品,在线咨询商品问题,如参数,规则,产品型号等问题
B.顾客在店购买本品牌一件代发商品,在线咨询商品售后问题,如改地址时间,延迟发货,送货以及产品质量等问题
C.顾客在店购买本品牌一件代发商品,投诉配送师傅未配送到位,要求给予说法
D.顾客在店购买本品牌一 件代发商品,需要报销,要求开具发票
E.顾客在店购买本品牌一件代发商品,投诉产品质量不满意,要求退换货
A.导购引导顾客自行咨询小程序客服
B.门店先自检问题原因,解决不了则反馈给区域负责人,区域负责人协助门店检查,协助解决不了再反馈总部处理
C.导购引导顾客前往前往官网APP咨询客服
A.直接下班回家
B.让玩家明天再联系我们咨询
C.将问题描述清楚,交接给下个班次人员继续跟进,如果23点还未有答复,告知玩家明天联系在线客服咨询反馈结果