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[单选题]

理赔服务时效的统计口径是()

A.柜面受理~通知

B.口袋e或金管家受理~通知

C.质检~通知

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C、质检~通知

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第1题
理赔E化率统计口径()

A.分母为当月已结案件数

B.分子为柜面受理件数

C.分子为所有e化件数

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第2题
下面关于申请支付时效说法正确的是()AD

A.申请支付时效=统计期内所有实际获赔案件从理赔申请日至理赔支付日的天数总和/实际获赔案件数

B.申请支付时效=统计期内所有结案案件从理赔申请日至理赔支付日的天数总和/实际获赔案件数

C.根据目前规则,时效统计按T天计算

D.根据目前计算规则,申请支付时效按理赔地归属统计

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第3题
案均报案支付周期统计口径是结案时间在2020年的1万元以下(含)理赔案件,其中()

A.剔除报案时间在2017年1月1日之前的历史超龄案件

B.剔除车险盗抢险、农险、大病保险、信用险、保证险、特殊风险

C.剔除重开案件

D.剔除直接理赔费用计算书

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第4题
下列哪几项纳入电营分期的统计口径()

A.电营一体化系统成功办理的分期数据

B.牡丹卡业务处理平台成功办理的分期数据

C.电话营销方式办理的专项分期业务

D.柜面成功办理的汇总分期

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第5题
超三日未签收率的统计口径为()

A.超三日未签收率=三日后仍未签收票数/当日应签(未签)收票数*100%

B.超三日未签收率=时效内未签收票数/当日应签(未签)收票数*100%

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第6题
理赔服务时效监管遵循要求依据的是以下哪些文件或者规定()

A.《保险小额理赔服务指引(试行)》

B.理赔实务

C.保险法

D.《人身保险业务基本服务规定》

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第7题
咸阳中支2020年理赔服务时效目标()
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第8题
理赔端到端指标统计口径()

A.身故类(身故时间到结案时间)

B.重疾类(重疾确诊日到结案时间)

C.意外医疗类(出险时间到结案时间)

D.意外伤残类(鉴定时间到结案时间)

E.疾病医疗类(出院时间到结案时间)

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第9题
快兔小件快捷理赔服务时效是()

A.24小时内赔付

B.24小时赔付

C.超过24小时马上赔付

D.24小时不赔付

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第10题
理赔综合服务时效指标包含()

A.小额理赔获赔率

B.小额理赔平均索赔支付周期

C.申请支付时效

D.出险支付时效

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