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[多选题]

下列关于交叉销售结识,对的有()。

A.交叉销售强调新客户发掘

B.交叉销售强调老客户保持

C.“交叉”实质上是各种因素之间互相搭配

D.交叉销售可以建立起品牌转换壁垒,使客户不乐意或者无法转换购买选取

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第1题
如下关于交叉销售功能结识,哪一项是欠妥()。

A.交叉销售能提高客户转换成本,增长客户忠诚度

B.交叉销售能提高客户感知价值,增长客户满意度

C.交叉销售通过增长客户购买量,发掘既有客户潜力,从而提高客户赚钱性

D.交叉销售强调新客户获得来实现公司经营目的

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第2题
下列关于核心客户营销方略结识,你以为对的有()。

A.欢迎核心客户提出疑问

B.勉励核心客户提出反对意见

C.尊重风俗习惯

D.避免纠缠于细节

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第3题
下列关于核心客户沟通结识,你以为对的有()。

A.沟通离不开当代信息技术支撑

B.沟通与详细职位私人情感没关于系

C.建立核心客户组织

D.让核心客户参加购买决策

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第4题
下列关于非上市证券的结识中,对的的有()。

A.指未申请上市或不符合在证券交易所挂牌交易条件的证券

B.非上市证券也称非挂牌证券、场外证券

C.不允许在证券交易所内趸易

D.不可以在其他证券交易市场交易

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第5题
下列关于核心客户经理制管理结识,你以为对的有()。

A.客户经理制是以市场为先导、以客户为中心

B.核心客户经理在整个工作中,一端是公司利益,一端是客户利益

C.需要强化大客户经理文化理念

D.多多提拔年轻人担任核心客户经理

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第6题
下列关于有价证券的结识中,错误的有()。

A.自身具有内在价值

B.无法代表财产权利

C.不具有交易价格

D.标有票面金额

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第7题
关于新医学模式对心身结识,不对的是()。

A.人心理对健康有能动作用

B.社会环境对健康也有影响

C.人心理特性比生物学性理重要

D.心身互相联系

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第8题
下列关于客户满意与客户忠诚关系结识,对的一项是()。

A.正有关关系

B.客户满意等于客户忠诚

C.负有关关系

D.客户满意不等于客户忠诚

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第9题
下列关于员工满意与客户满意结识,对的一项是()。

A.两者没关于系

B.只有满意员工才干创造出满意客户

C.正有关关系

D.只有满意客户才干创造出满意员工

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第10题
如下关于客户商业价值结识,对的有()。

A.客户商业价值是以消费者为载体

B.客户商业价值最后将转化为公司经济价值

C.客户商业价值是一种总体性价值

D.客户商业价值即客户终身价值

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