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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

导游在讲解结束后,要善于引导游客用眼睛去发现美、从不同角度去欣赏美、从不同层面去感受美。这是指导游需要注重()。

A.做好讲解前的准备工作

B.做好接到任务后的准备

C.在景区讲解时应掌握的要领

D.注意讲解后的导游服务

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第1题
导游在旅游车上讲解应掌握的要领中,正确的是()。

A.应多让游客自己去欣赏

B.尽量不错过城市的重要景观

C.讲解内容与车外景物相呼应大

D.学会使用“触景生情法”要费自

E.尽量面面俱到

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第2题
导游的讲解语言具有明了性、趣味性、情感性、道德性、现场性、知识性等特点。下列说法正确的是()。

A.要做到讲解的明了性,必须做到“四忌”即忌用书面语言、忌用行话和专业术语、忌用长句、忌罗嗦与不良的口头禅。

B.机智、风趣的讲解语言,不仅能融洽感情,活跃气氛,而且能增添客人们的游兴,获得一种精神享受。因此有时为了达到活跃气氛可以编造一些传说和故事。

C.导游语言要“有情”,要“动情”,导游语言还要“共情”。“情”在导游服务是永恒的基调。而这种真情的爱,在很大程度上就是通过语言表达来实现的。

D.导游讲解的最大特点是旅游者直面景物,而讲解的主要目的也是为了引导游客更好的欣赏景物。

E.知识性是导游讲解的基本属性。讲解员讲解的主要任务就是传播知识,帮助游客了解旅游景区的历史、文化、社会等方面的人和事,以满足游客求知、求新、求奇、求异的需要。

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第3题
导游要善于用比喻的语言、用游客熟悉的事物来介绍、比喻参观的事物这属于导游讲解要求中的()

A.言之有情

B.言之有理

C.言之有喻

D.言之有礼

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第4题
游结束提供的导游服务包括()。

A.确定讲解主题和重点

B.巧妙回答游客的提问

C.引导游客“换位欣赏”

D.告知游客相关注意事项

E.温习“旧内容”

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第5题
导游接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游具有()。

A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力

B.较强的组织协调能力

C.善于和各种人打交道的能力

D.独立分析、解决问题及处理事故的能力

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第6题
下列说法正确的是()。

A.如果游客说错了话或做错了什么,导游员千万不要看游客的脸,如果不小心看了一眼,要马上转移目光。

B.目送游客时,要等客人转身过去并走出一段距离,估计不会再回头观望时,再转移视线。

C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。

D.导游服务人员在运用服务语言时,如果能恰到好处地发挥体态语言的作用,将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。

E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛,但不仅仅是看着他的眼睛,更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。

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第7题
下列关于地陪进行沿途导游的做法中,正确的有()。

A.对重要的内容要重复讲解

B.站在车的前部、司机的右后侧讲解

C.高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解

D.游客如果比较疲劳,导游仍应不忘职责,继续讲解

E.长距离行驶时,导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容

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第8题
讲解员在进行讲解时应遵循“准确、清楚、生动、灵活”的基本要求。下列说法正确的是()。

A.导游员讲解的每句话必须有理、有据,准确地反映客观事实,让人感到真实可信。

B.导游员在讲解时,有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等,来引起游客对景点的兴趣。

C.导游的讲解要做到清楚,指的是导游的口齿要清楚。

D.作为导游人员,应该具有敏锐的观察能力,善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方,并从根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣,注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。

E.讲解的过程中导游人员还要不时注意旅游者的反映,从旅游者的眼神,举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣,是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游讲解要做到看人说话,看时说话和看事说话。

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第9题
幽默风趣是导游语言艺术性的重要体现,导游员要善用幽默诙谐的语言。机智、风趣的讲解语言,不仅能融洽感情,活跃气氛,而且能使游客感到愉快。但是,在突出讲解的趣味性时也要注意技巧,下面做法错误的是()。

A.用词丰富多变。生动形象的语言能将游客导入意境,给他们留下深刻的印象。

B.导游词中,恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法,可使静止的景观深化为生动鲜活的画面,揭示出事物的内在美,使游客沉浸陶醉。

C.讲解时要随机应变,临场发挥。

D.为了讲解生动可以编撰各种传说和故事,即使和景观不相关也没关系。

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第10题
导游语言是一种口头语言,有“快、急、难、杂”的特点,往往没有时间字斟句酌。要想达到高水平的讲解,除了要练好扎实的语言(汉语、外语)技能外,还要在导游讲解时能遵循“准确、清楚、生动、灵活”基本要求。下列说法正确的是()。

A.导游员讲解的每句话必须有理、有据,准确地反映客观事实,让人感到真实可信。

B.导游员在讲解时,有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等,来引起游客对景点的兴趣。

C.导游的讲解要做到清楚,指的是导游的口齿要清楚。

D.作为导游人员,应该具有敏锐的观察能力,善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方,并从根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣,注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。

E.讲解的过程中导游人员还要不时注意旅游者的反映,从旅游者的眼神,举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣,是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游讲解要做到看人说话,看时说话和看事说话。

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第11题
到达游览点后,个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影时,导游人员的正确做法是()

A.耐心解释,不接受其请求

B.提醒其结伴而行

C.若游人不多、秩序不乱,可满足其要求

D.要请示旅行社后决定

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