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当你的一位下属带着情绪来到你的面前,你首先选择的是()
A.深度倾听
B.有力提问
C.有效反馈
D.用GROW辅导
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A、深度倾听
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A.深度倾听
B.有力提问
C.有效反馈
D.用GROW辅导
A、深度倾听
根据上述材料,请分析该县长为什么不能很好地履行职责?
从以上文字可以推测作者对于信任的看法正确的是()。
A不清白的人才需要信任
B.信任就是默默地付出而不图任何回报
C.他人的信任与对上帝的信仰在心理上是一模一样的
D.信任就是信任你的信任本身,而不在于事实真相
A.平时要注意观察属下的情绪
B.你需要改善他们的工作环境和条件,并将你的管理知识和经验传授给他们
C.管理者切记在下属面前摆出一副我很累,很紧张的样子,以免将不良情绪传染给他们
D.你需要从细微之处做起
E.关心员工的工作能力的提升
F.关心员工工作之外的生活
A.乘车时主动让座,不倚靠公共扶手
B.工作期间不喝酒 下班将领带摘下
C.乘车时不乱扔物品
D.日常交流口头禅不带脏字
A.不测量就算了,直接带去诊室,告知医生
B.态度强硬告知家长,必须测体温体重,不测不能前去诊室就诊
C.耐心向家长先解释称量体温体重的原因,取得谅解后测量,再带去诊室
D.置之不理,你爱测不测,我还不想给你测呢!敷衍了事,然后自己随意填写数据
A.当你骑车碰了一下别人的车时,你说:对不起,没碰坏哪里吧
B.当朋友邀请你看球赛时,你说:都快考试了,没空
C.当老师到你家家访时,你说:你是无事不登三宝殿啊
D.当同学向你请教问题时,你说:有何见教请说吧
A.“我看到你是焦虑的,当你平静下来后,我再来”
B.“我注意到你的腿正在抖动,并正在桌子上敲打你的手指。你现在感觉如何”
C.“我将带给你一些东西帮你减轻焦虑”
D.“我知道你感到焦虑,让我们讨论一些能让你愉快的事情”
E.“我看出你很焦虑,你去活动室看电视吧”
A.He’s a nice teacher
B.Ms Smart is a nice teacher
C.She’s a nice doctor