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[判断题]

登记报案时,勾选转通赔后,系统根据出险地点的录入与承保机构对比,自动带出通赔信息,座席不可修改()

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第1题
车险报案提交调度:损失项根据报案时录入的损失自动带出;省市信息根据处理机构自动带出。新系统内的选人选组必须且只能录入一项。通赔案件不能修改损失项信息及调度人员信息,系统将强制提交给处理地通赔调度组()
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第2题
相较车险,非车险的出险经过不能自动生成,需手动填写,此外,系统会根据出险地点的录入信息与保单承保机构的对比情况,如出险地点与承保机构不对应地市不一致则勾选【异地出险】,用户亦可手动修改。用户可在此页面录入调度人员信息,【保存】【提交】按钮的操作使用与车险保持一致()
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第3题
登记无保单报案后,可以勾选“转通赔”将案件转为通赔案件()
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第4题
新系统的无保单报案,临时保单信息与报案信息登记在一个页面进行,用户需录入临时保单险种、被保险人及承保机构,车险还需录入车牌号。其余报案操作与有保单报案无异,需要说明的是,无保单报案不能转通赔()
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第5题
报案登记省市县的录入时,请务必点击下拉框中的选项,为保证车险GIS自动调度的成功率和准确性,请在输入详细地址时,务必点击选择系统提供的选项。当然,当系统提供的详细地点选项不符合实际情况时,也可直接录入,不点击选项,但如此便无法进行GIS自动调度。出险地点录入完成后,点击查勘地点任意一个录入框,可自动带入出险地点。查勘属地会根据查勘地点和出险地点的录入情况自动带出,亦可自行修改()
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第6题
承保地95518接到客户异地出险报案后,对符合条件的通赔案件,登记报案后,要电话通知出险地95518调度()
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第7题
下列关于车险查勘分类录入标准的描述,正确的是()

A.所有涉及到人伤的车险报案,查勘分类勾选现场查勘

B.营业用车的客户报案的时候如果已经到了交警队查勘分类点选复勘

C.补报案的案件查勘分类勾选其他

D.家庭自用车在长沙以外的地方出险且已经到了快赔中心的,查勘分类勾选复勘

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第8题
查勘地点:默认带出与出险地点一致的内容,如客户不在出险地点,要记录查勘定损人员对保险标的进行查勘定损的地点,具体登记格式同出险地点一致:准确选择所列的相应区域。录入完整信息,系统能自动匹配的下拉选择,不能自动匹配的,要录入XX省XX市XX区XX路+标志性建筑物名称、XX省XX市XX县XX镇XX村、XX省XX市(州)XX区(县)XX(乡镇)XX高速,国道省道可使用阿拉伯数字例如:220省道;出险地点为直辖市时,一级目录字段“省”填写直辖市名称,二级目录字段“市”根据出险地点选择“市辖区”或者“县”,三级目录字段“县”录入出险的区或者县(地点中不能包含其他多余字词,如:“XX旁”“向左”、“向后”、“附近”、“XX内部”等)。高支队案件录入:云南省/昆明市/XX高速(点选其中一条高速即可)()
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第9题
报案登记录入三者车牌,如为人保承保车辆,将自动带出三者车信息()
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第10题
车险、意健险、财产险报案时登记录入至“出险地点”或“出险经过”时,电话断,座席是否需要回拨客户()

A.需要,不外呼属于成品(回拨不通应发送断线回拨不通的短信)

B.不需要

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