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第3题
《动车组列车服务质量规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务。()
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第4题
《动车组列车服务质量规范》中,列车长、商务座、一等座车、软卧列车员能够使用简单英语。此题为判断题(对,错)。
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第6题
动车组列车预留残疾人专用票额,遇一等座车有残疾人专用席时,按照()的原则预留。
A.先预留二等座,后补充一等座残疾人专用席
B.先预留二等座,后补充一等座座席
C.先预留一等座残疾人专用席,后补充二等座
D.先预留一等座座席,后补充二等座
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第7题
《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。此题为判断题(对,错)。
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第8题
《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1 小时。此题为判断题(对,错)。
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第9题
《动车组列车服务质量规范》中,软卧代座车包房内有()。
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第10题
《动车组列车服务质量规范》规定,商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。此题为判断题(对,错)。
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第11题
《中国铁路总公司技术管理规程》动车组应有识别的标记:()。
A.路徽、配属局段简称
B.车型、车号、车种、定员
C.自重、载重、全长
D.最高运行速度、制造厂名和日期
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