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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

和患者建立信任关系列正确的是（)

A.微笑、眼神接触、礼貌打招呼

B.尽可能多提开放式问题

C.显示同理心并积极倾听

D.适时复述问题

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第1题

下列有关社区访问护士对老年慢阻肺患者心理关怀的做法中，不恰当的是（)

A.体贴与理解，建立信任

B.每天进行心理疏导至少6小时

C.建立和谐的护患关系

D.充分尊重老年人

E.加强沟通与交流

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第2题

以下关于他人介绍接近法的表述正确的有（)。

A.缺点是不直接与客户建立联系，不容易取得信任

B.营销员所找的介绍人都是了解或熟悉客户、与客户有一定往来的人

C.营销员在工作中应努力建立广泛的人脉关系以争取相关人员的协助和引荐

D.营销员尤其应注意争取在老客户处建立信任，满意的老客户乐于帮忙推荐新客户

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第3题

饭店要努力寻求企业目标与员工目标的一致性，建立双向沟通与信任，在员工中形成“我与饭店同舟共济，饭店与我共同发展”的共同价值取向，形成对内竞争、对外一致的凝聚力和向心力。此题为判断题(对，错)。

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第4题

“金关工程”是国家为提高（)及相关领域的现代化管理和服务水平而建立的信息网系统。

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第5题

以下关于亚马逊FBA物流的优势描述正确的是（)。

A.提高listing排名，帮助买家抢夺购物车，提高客户的信任度，提高销售额

B.FBA仓库可以为卖家头程提供货运清关服务

C.帮助买家减少了配送的时间。有利于买家更快收到货

D.FBA退货地址可以填写国内地址，让退货产品邮寄到国内

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第6题

政府绩效评估的目的就是为了在提高政府效率和管理能力的同时，提高公共服务的质量、建立和发展公共责任机制、提高公众的满意度、改善公众对政府公共部门的信任。（)

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第7题

下列选项中,属于建立信任关系技巧的是（)。

A.具有性别敏感的倾听、反映感受和表达同意

B.接纳妇女的防卫和否认行为以及带来的问题,而不是责怪

C.鼓励表达个人化的故事和经验

D.尊重妇女的语言表达逻辑

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第8题

酒类行业知名媒体佳酿网旗下的酒水招商公众账号，拥有近万名由酒、酒类营销机构和酒类经销商构成粉丝，每一个粉丝都是潜在客户，这体现了微信营销的（)。

A.高精准度

B.高便利性

C.高信任度

D.尚到达率

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第9题

建立护患信任关系的重要基础是:

A.良好的第一印象

B.相互理解

C.熟练的护理操作技术

D.真挚的同情心

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第10题

激励的目的是追求利润的最大化和建立一个具有凝聚力的团队来吸引并留下优秀的人才。但包容与信任

作为一个并不深刻的激励手段，为什么往往为人们所忽视呢？这种现象很大程度上是人们对人性的曲解，美其名日“人是贪婪的、自私的”。因此，更多的人往往不愿往更深处去开采、去挖掘，而只有靠物质与利益的诱惑来获取彼此利益的平衡与共享。其实，高工资、高奖金、晋升机会、培训、优厚的福利等手法只是满足人性最初期、最原始的本性；能唤起人最光辉、最有价值、最宝贵的忠诚与创新还是包容与信任，这是不能被冷落更不能放弃的最好的绿色激励。本段文字主要是围绕（）进行论述的。

A.绿色激励的作用

B.为何包容与信任作为并不深刻的激励手段常被人忽视

C.不同的激励手段适用于不同的管理阶段

D.包容与信任是最好的激励手段

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第11题

“小微快贷-质押快贷”企业基本条件中要求企业在其他银行授信不超过2家，且未结清债项为正常和关

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