题目内容
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[多选题]
因果图作图时的关注点是()。
A.明确要分析质量的问题
B.召集有关人员参加诸葛亮会
C.把因素箭头排列主干两侧
D.把重要的用粗线表示
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A.画因果图时可以运用头脑风暴法，集思广益，把每个人的意见都一一记录在图
B.一个因果图可以同时解决两个问题，如变形问题和毛刺问题
C.因果图分析出来的所有末端原因，凭经验认可就行，没必要到现场进行观察、测量等加以确认
D.因果图可以和其他工具联合使用，如5WHY
A.进行质量抽样检查
B.得到质量特征不合格点统计数据
C.按照质量特征不合格点数从大到小的顺序整理并做排列图
D.画出因果分析图
E.分别计算不合格质量特征的累计频数和累计频率
A.转移客户的关注点
B.强调需求背后的原因
C.重新定义价格
D.化反对意见为卖点的办法
