题目内容
（请给出正确答案）
A.对，客人提前交代了不要过多打扰，菜也应该等客人催了再上，并且麻吉向客人表达了歉意
B.错，虽然客人交代了不要过多打扰，但是麻吉能小声在客人身边问询一句主菜是否可以上了，也可以保证客人整体的用餐体验
答案
B、错，虽然客人交代了不要过多打扰，但是麻吉能小声在客人身边问询一句主菜是否可以上了，也可以保证客人整体的用餐体验
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A.导游到机场、车站、码头迎接客人，至少应提前15分钟抵达等待游客
B.正确佩戴导游胸卡，打导游旗、持接站牌
C.初次与游客见面，须主动向游客旅途辛苦的慰问，然后介绍自己的性别
D.到达旅游车前，导游必须协助游客摆放行李，招呼游客按顺序上车
E.游客上车后，导游要仔细清点人数，清点人数时可手指着客人，嘴里念着1234，以确保人数正确
A.今天有什么资源、有什么机遇、有什么竞争
B.我应该做什么来计划明天
C.从终局出发再看明天我们应该做什么，按照十年以后的结局规划三年以后的发展
D.增长驱动战略
E.愿景驱动战略
F.战略布局、以终为始
A.与业主约看，要约时间点，方便我们把控时间
B.与客户约看要提前确认乘坐的交通工具及路线，根据客户乘坐的交通工具及路线确定见面地点
C.约看时如果客户是夫妻两人一起来，我们同时要了解夫妻另一半电话，避免一方电话联系不上
D.提前铺垫客户，看房时可以多多赞美房屋，拉近和业主关系，方便看好房后好和业主谈价格
A.30分钟送不到，要及时联系顾客告知预计送达时间，请求顾客理解
B.遇到商家卡餐，出餐慢，要提前联系顾客，说明情况并告知顾客预计送达时间，请求顾客理解
C.超时送达，要备些小礼物，遇洒餐处理好，或给客人带个小礼品求得客人谅解
D.客户态度不好，骑手上前理论对错
A.带看时避免经过同行门店
B.约好时间以后提前抵达，不要让客户等待
C.把房东客户都约到带看房屋的楼下见面
D.提前把路线乘车方式，以及定位发给客户，避免客户走错
