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第9题
我号码里面有个江苏权益特权包我想取消下，你们告知我是可以给我反馈，那请问什么时间给我取消完毕（）
A.48小时
B.您的问题已经登记反馈，稍后会有专人为其处理，处理结果会以短信方式告知，请您留意
C.24小时
第10题
副卡加装用户到现场后，现场销售关键话术（）
A．一句话营销：您好，请问您是过来领权益卡+儿童手表礼包的吗B．带入场景：老板，您提供一下号码，我给您查看一下是否可以领取我们的儿童手表礼包，我们的vip用户，可以享受免费领取一张权益卡+价值399元的儿童手表呢C．比算营销：您领一个价值399元的儿童手表，一个月给他交19元的话费，相当于每天0.6元，另外还可以给您加装一张卡，这张卡我们申请帮你减免10元／月的月租，相当于你每月给他交9元话费就可以领这个手表了，那您就相当于能省下399元的手表费用+120元的话费了D．逼单促成交：哥/姐，这是最适合您升级的福利，很适合您家和小孩使用，号卡不用钱，共享流量+通话，还能领价值399元的儿童手表，只有多年vip老用户才有的福利，很多老用户都办了，今天办理还能给您申请份礼品，过了就没有罗
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第11题
我有个湖南的号码，现在人在云南，能办理异地销户不（）
A.请您自己拨打云南地区10000咨询
B.可以在云南地区1-5级电信自有营业厅办理
C.不能办理
D.我帮您转接云南10000号，您咨询一下
