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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

维修应收款起算日，均以维修车辆交车给客户当天为准；预开票未维修的，以开具发票之日为准（）

答案

是

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更多“维修应收款起算日，均以维修车辆交车给客户当天为准；预开票未维…”相关的问题

第1题

在车辆维修过程中，以下业务接待正确的是（）

A.需关心一般维修客户，无需关心快速保养客户

B.经常关怀客户并告知维修进度

C.应帮忙洗车，提前交车

D.客户在休息区休息，休息区有客休专员，SA可以不用关注

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第2题

潜在客户的痛点有哪些（）

A.前台无人接待

B.长时间诊断无结果

C.维修进度未及时反馈

D.交车未检查车辆

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第3题

车辆维修完毕交车后，客户反馈问题仍然存在，并核实由技师操作不当导致，应在系统做（）处理

A.维修服务反结算

B.委托维修派工追加

C.制作返修单

D.维修退料申请

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第4题

在“车物损案件留言模板”中，要求查勘人员对单方事故车辆未到店的留言（）

A.联系报案人/车主电话****，车辆暂未去维修

B.客户意愿在**店维修

C.精准推送****

D.预计**日客户到店

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第5题

在结算时如果发现额外的维修费用，汽车维修业务接待人员应在次与客户进行沟通，以免为交车带来麻烦（）

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第6题

在做维修反流程时，做到哪个流程节点之后才可以增项或修改零配件信息（）

A.已收款取消结算

B.未收款取消结算

C.取消竣工

D.取消交车

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第7题

委托书打印好以后服务顾问应（）后请客户签字

A.告知客户哪些是收费项目

B.告知客户哪些是免费项目

C.告知客户维修费用

D.告知客户交车时间

E.告知客户增值服务

F.告知客户结算方式

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第8题

完美交车环节顾客期望值是（）

A.按时交车，过程迅速

B.维修项目清晰，收费合理

C.车辆作业彻底且干净，整洁

D.出现故障可以找到维修师傅

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第9题

车辆维修交车保质期内车辆再次出现相同故障（配件及中间第三者维修除外）属于内返（）

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第10题

服务顾问需在预估交车时间前钟主动告知车辆的维修进度（）

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第11题

针对非优先派工的车辆主要有：需钣喷项目的机电维修车辆，交车时间充裕的车辆（）

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