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[判断题]

快件送达客户处等待客户自行安排验视,事后反馈破损/短少等情况由发件网点承担所有责任()

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第1题
收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。此题为判断题(对,错)。
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第2题
()收寄流程,是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括验视、包装、运单填写和款项交接等环节。收寄可分为上门揽收及网点收寄两种方式
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第3题
验视快件要识别快件的重量和体积是否符合规定,超出规定则建议客户将快件分成多件寄递,若客户不同意,则礼貌地拒绝接收。()
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第4题
在揽收快件的时候,如果客户告知我们的内件不是违禁品,我们业务员就不用开箱验视了,可以直接取回快件()
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第5题
在揽收快件的时候,如果客户告知我们内物不是违禁品,我们业务员就不用开箱验视,可直接揽收()
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第6题
开箱验视:如客户要求先验货后签收,收派员需配合客户验视。支持开箱验货,可打开物流包裹的商品原包装进行验视,在验货过程中,收派员视线不得离开快件。所有收寄货物均需做到三个“100%()
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第7题
三项百分百制度包括()

A.100%对快件开箱验视后才能揽收

B.100%对寄件人进行实名登记

C.100%对快件进行过机安检

D.100%收集客户信息

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第8题
在客户寄件收客户快件时,以下必做的是()

A.揽收前需确保寄件方已是会员

B.宣传让客户保价

C.实名制和开箱验视

D.加客户微信成为好友

E.推广五星好评

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第9题
客户处取件必须开箱验视,并拍照保留三天以防客户查件()
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第10题
安全收寄验视原则是:现场当面验视,即在客户处当面开箱验视,不得将托寄货物带回网点私自进行开箱检查()
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第11题
关于订单送达环节的操作,以下说法错误的是()

A.骑士到达客户处后,点击通知收货,系统获取客户电话,骑士拨打电话通知取货

B.如电话无法接通,系统会向客户补发短信通知

C.如骑士到达客户处,联系不上客户,可直接点击确认送达离开

D.如无法联系上客户,需等待5分钟,联系商家请求协助联系客户,如仍联系不上,可报备异常后离开

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