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更多“配送人员提货后在月台发现商品破损，应直接销单改期（）”相关的问题
第3题
部门接到配送商品收货通知，收货人员应如何做（）
A．及时到位B．直接找到自己的商品，知会收货组人员一声即搬走商品C．协同收货组人员先对本次配送来货全面清点，配合收货组人员按部门进行商品分类，确认完所有商品数量后，将本部门商品拉入卖场D．别人怎么说，我就怎么做
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第4题
收件人要求开箱验货，配送员王师傅告诉收件人自己很忙，要求收件人先签收再验货，收件人签收后发现内物商品破损，针对此情况，客服判责结果是（）
A.签单有效，非京责
B.配送诱导签收，京责
C.虽然配送诱导签收，导致签单无效，但内物破损问题仍需核实打包情况才能判断最终责任
第5题
配送员王师傅在送货前发现商品外包装破损，通过工单系统报备客服，然后告知收件人并建议拒收，收件人十分感激，按照王师傅建议拒收此单，王师傅操作换单退回，对此客服判责结果为（）
A.京责
B.非京责
C.内物完好，京责；内物破损，非京责
第6题
复核时，发现商品包装破损，需要怎么处理（）
A.无需处理，商品包装破损买家自会退回由退货小组处理
B.效率第一，优先发货，况且破损不严重买家也不一定看得出来
C.直接去仓库找一款一样的，直接换货发出
D.反馈给ANDON,由ANDON小组升级包装后发出
第7题
客户反馈破损，要求补发，以下说法正确的是（）
A．物流损若商品实付金额＞50元，按照流程进行核实判责，工单仓储配送核实判则后补发，责任部门选择物流原因，问题原因选择物流损帮客户申请补发B．若商品实付金额≤50元，本着相信客户的原则，客服直接申请补发，记责客服部（D类用户除外），然后工单核实责任C．若商品实付金额≤60元，本着相信客户的原则，客服直接申请补发，记责客服部（D类用户除外），然后工单核实责任D．不支持补发
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第8题
对于提货时仓储无货订单，提货员应如何处理（）
A.提货人员告知顾客无货
B.提货人员告知顾客无货，让用户自行联系客服解决
C.提货无货应报备配送部，并电联用户致歉，告知我司会尽快联系处理
D.提货人员无责，仓储人员自行解决
第9题
接到进港库管员提供的货邮破损信息后()
接到进港库管员提供的货邮破损信息后（)
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A、第一时间做好台账记录
B、拍发破损电报
C、在电话通知货主提货时，应告知货主破损情况，提醒其尽快提取
D、对破损货物进行拍照
第10题
下列有关盘点损耗的描述，正确的是（）
A.盘点损耗是指由于点数不准，数据抄写、录人的错误，盘点的价格错误导致的损耗
B.高损耗商品应不定期连贯地实行盘点
C.盘点完毕后，要及时填写商品损耗登记表
D.盘点若发现重大差异，应先直接追究有关经营人员与员工的责任
第11题
关于司机APP的使用，下面哪些是正确的（）
A.司机注册流程分为人员注册和车辆注册，需要RDC驻仓进行档案审批和人员及车辆启用操作
B.三方服务商司机需下载安装美鲜送 APP，出车前在 APP 操作出车报名
C.到仓签到是按照任务类型进行的，必须签到，签到点击距离不得超过500米
D.司机无需在APP上操作核货，直接线下清点货品和交接即可
E.司机到达城市仓后，需在APP上操作开始配送和配送完成
F.涉及退货，司机按实际接收数量在 APP 进行操作，在配送任务 模块进行商品调整，填入实际接收数量，退货数量，退货原因依据实际情况进行选择操作
