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第2题
延期查询剩余期数代表含义正确的是（）
A.剩余期数1，当期账单无需还款，不会产生滞纳金和利息，延期账单这一期CD值不会变
B.剩余期数0，之前账单已申请过延期，延期已到期，本期账单需要按时正常还款
C.剩余期数为空，之前未操作过延期，查询客户名下是否有延期申请工单处理结果为客户不符合延期条件，如没有，进入延期流程
D.剩余期数A，为支持疫情防控工作，银行主动为部分客户提供账单延期服务。延期至疫情结束，结束时间以国家通知为准
第4题
补打账单，以下说法正确的是（）
A.补打近24个月电子账单免费
B.补打近13-24个月纸质账单5元/期
C.平信和挂号信邮寄时间均是10天
D.平信邮寄时间10天，挂号信邮寄时间7-15个工作日
第10题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》关于银企对账的规定，单位客户向分行提交的对账单补打申请上须加盖单位预留公章，分行应对加盖的公章进行电子验印识别并加盖()戳记。
A.“验印相符XXX”
B.“电验相符XXX”
C.“电验相符XXX”和“验印相符XXX”
D.“电验相符XXX”或“验印相符XXX”
第11题
账单生成时，对账服务系统剔除以下（)账户不对账。
A.账户状态为“销户”的存贷款账户
B.贷款状态为“逾期”的贷款账户
C.同一客户号同一机构下辖所有账户均为零余额且当期无发生额的账户
D.通过对账系统作不对账维护的客户号或账号
