题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如果电话联系客户时,该客户表示自己已有广发卡,只是想再办一张VISA卡,请问,这种情况,我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择()下标
A.成功
B.作废
C.预约
D.拒绝
答案
D、拒绝
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.成功
B.作废
C.预约
D.拒绝
D、拒绝
A.10随便填写
B.11已有广发信用卡
C.12不要信用卡
D.15优惠力度不够
A.11已有广发卡
B.12不要信用卡
C.14无故挂线
D.15优惠力度不够
A.成功
B.预约
C.未能联系
D.拒绝
A.10客户表示考虑,待跟进
B.11出差一段时间,待跟进
C.12首次拒绝,待跟进
A.及时联系站长进行报备,表明此单无法配送或配送困难
B.如果高峰期没有其他同事可以支援,可与客户说明情况分多次配送,在最后一次配送完
C.主动联系顾客说明情况
D.与顾客联系表示订单数量太多,送不了,拒绝配送
A.未向用户解释清楚无法安装具体情况,造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约