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[判断题]

乘车码行程缺失进/出站记录,7日内乘客需登陆APP至客服中心岗BOM补登单边行程,APP 扣除相应里程费()

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第1题
移动互联网支付发票的领取方式()。
A.无电子发票上线的移动支付,扫码出站(出闸)后,至车站客服中心索取发票,客服岗使用iBOM读取乘客本次乘车行程后,按行程金额给予相应面额的发票

B.无电子发票上线的移动支付,扫码进站(进闸)后,至车站客服中心索取发票

C.无电子发票上线的移动支付,扫码出站(出闸)后,乘客向车站客服中心展示乘车记录,客服中心查看本次行程进出站时间、日期以及乘车金额后,给予相应面额发票

D.不给予提供发票

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第2题
地铁二维支付结算说法哪个是错误的()

A.户使用地铁二维码过闸,普通二维码,遵循“先享后附”原则

B.多元化支付平台根据用户进出站交易记录,按照地铁的票价计费规则完成计算

C.地铁二维码不需要通知第三方支付平台从用户支付账户完成乘车费用结算

D.地铁二维码生成的用户乘车出行账单,需通知APP平台展示给乘客

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第3题
乘客扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;无需根据客户提供的身份证,手机号码信息查询乘客的详细行程记录。()
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第4题
关于杭州人才码,下列正确的是()

A.C类以上(含C类)人才可凭码免费乘坐地铁

B.该码在地铁使用的是市民卡公司发行的地铁乘车码,相关票务处理规则保持不变

C.乘客使用人才码进出站时正常扣费,免费及补贴处理由市民卡公司负责完成

D.杭州人才码领取入口在支付宝APP

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第5题
乘客须持盖站名、日期章的纸票从边门进、出站,站务员应核对纸票站名、日期章和()与乘车车程是否相符。
乘客须持盖站名、日期章的纸票从边门进、出站,站务员应核对纸票站名、日期章和()与乘车车程是否相符。

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第6题
杭州地铁发票领取规则下列正确的是()
A.购买地铁单程票、旅游票、纪念票的乘客,在购票后进站前凭所购的车票至车站客服中心索取发票B.使用银联 IC 卡的乘客,凭卡在出站前至车站客服中心索取发票C.遇到使用银联IC卡的乘客在出站后领取发票,客服中心需查验单程票乘车记录,给乘客发放发票并告知乘客票务规则领取发票的规定:这次先发给您,请您下次按照规定银联IC卡在出站前领取发票D.购买或充值储值卡的乘客,按市民卡公司的有关规定索取报销凭证
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第7题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客[2020]134号)规定,旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件,凭“行程信息提示”进出站、乘车。()
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第8题
(票务难)乘客在付费区办理进出站次序错误更新时,车票状态显示为出闸,出站码为本站,且出站时间未超过系统规定时间,则系统显示为______。
(票务难)乘客在付费区办理进出站次序错误更新时,车票状态显示为出闸,出站码为本站,且出站时间未超过系统规定时间,则系统显示为______。

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第9题
鹭鹭行APP为保障用户出行体验,用户的行程记录中存在—单()边行程时仍允许申码乘车。

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第10题
以下不属于单程票退票条件的是()。

A.正常情况下,在非付费区当日已售赋值,无进、出站信息的按票面面值退票

B.乘客购买单程票为无效票时,经设备验证情况属实,回收乘客单程票并请乘客另行购票乘车

C.预制单程票原则上不办理退票

D.因地铁原因退单程票,可指引乘客当日起10日内在任何地铁车站办理单程票退票

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第11题
乘车后7日内未支付车费,平台可以将驾驶员应得部分先行垫付给驾驶员,然后向乘客追偿。下列哪种行为属于不予平台垫付规则:()。

A.驾驶员使用非注册车辆接单

B.驾驶员与乘客涉嫌线下交易

C.驾驶员安装扰乱平台正常秩序的软件

D.乘客未在线上修改目的地,但实际目的地与订单目的地不一致

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